Marktleider Rabobank heeft in hypotheken het intermediair weer omarmd. Sales manager intermediair Willem Oudijk en Steven Oosterhoff (salesmanager wonen) van de Rabobank leggen uit dat inmiddels een kwart van de hypotheekomzet van de bank via het intermediair loopt. En de productie is in coronatijd zelfs verdubbeld. Kortom: het gaat goed, maar die lange doorlooptijden doen nog altijd pijn.

De goede daad van een Aegon-klant kwam haar duur te staan. Ze adopteerde een ter vondeling gelegde kitten, maar merkte kort daarna dat het beestje ziek was. Ze besloot toen pas een huisdierenverzekering af te sluiten, maar daardoor waren de ziektekosten die ze voor de kitten had gemaakt niet gedekt.

Belangenclubs en beroepsverenigingen: de financiële dienstverlening is er dol op. Tientallen zijn er, stuk voor stuk met hun eigen bijeenkomsten, speerpunten en vertegenwoordigers. In de zomerserie 2021 vraagt AM deze gezelschappen vol gelijkgestemden waar ze in het najaar mee aan de slag gaan. In deze aflevering NVF-directeur Klaas-Jan Dantuma. Hij ergert zich aan het ongelijke speelveld in wetten en normen tussen consumptief en hypothecair krediet. "Het afgelopen jaar is er veel oneigenlijke concurrentie geweest van hypotheken en private lease."

Minister voor Medische Zorg Tamara van Ark heeft het wetsvoorstel om de collectiviteitskorting vanaf 1 januari 2023 af te schaffen naar de Tweede Kamer gestuurd. Het voorstel wordt naar verwachting halverwege september behandeld. Adfiz zegt in een reactie hierop te blijven benadrukken dat de afschaffing een 'erg onverstandig idee' is in tijden waarin preventie en vitaliteit steeds belangrijker worden.

Rabobank profiteert van het economisch herstel. De bank heeft in de eerste helft van 2021 een nettowinst van 2.160 miljoen neergezet. In de dezelfde periode vorig jaar was dat nog 227 miljoen euro. Het geld dat Rabobank reserveerde vanwege het risico op slechte leningen, kon bovendien ook weer deels meetellen. Dat blijkt uit <a href=https://statics.rabobank.com/binaries-processed/rabobank-interim-report-2021_931174189.pdf>de halfjaarcijfers</a> die het concern vandaag naar buiten brengt.

Na NN-Group en Achmea presenteert vandaag ook Aegon positieve halfjaarcijfers. Het nettoresultaat van de verzekeraar steeg met 62 procent naar €849 miljoen en stelt deze in staat om het dividend te verhogen en uitstaande schulden verder terug te brengen.

Achmea draait goed, zo blijkt uit de halfjaarcijfers over 2021. Het operationele resultaat is gestegen naar 363 miljoen. In het eerste halve jaar van 2020 was dat nog 127 miljoen euro. Al zorgen de overstromingen in Limburg wel voor een schadelast van 50 miljoen, maar die komen pas in de tweede helft van dit jaar op de rekening.

NN Group zag zijn operationeel resultaat het afgelopen jaar met ruim 20 procent stijgen naar €1.119 miljoen, zo blijkt uit de vandaag gepubliceerde <a href=https://www.nn-group.com/financial-article/nn-group-reports-1h21-results.htm>cijfers</a> van de verzekeraar. Het aantal nieuwe verzekeringen verdubbelde bijna doordat consumenten in coronatijd bewuster werden van onderverzekerheid. De combined ratio over de eerste helft van 2021 verbeterde naar 92 procent.

Het lijkt een onopvallende aanrijding. De bestuurder van een bestelbus verleent geen voorrang op een kruising en rijdt een personenauto aan. De schade van 14.093 euro komt overeen met de omschrijving op het schadeformulier. Toch vertrouwt Centraal Beheer het niet. De boordcomputer van de Mercedes GLA verraadt dat de aanrijding met zeer lage snelheid plaatsvond. Nog wat dieper graven levert de afdeling fraudezaken een belangrijkere aanwijzing op. Verzekerde en de tegenpartij kennen elkaar.

Belangenclubs en beroepsverenigingen: de financiële dienstverlening is er dol op. Tientallen zijn er, stuk voor stuk met hun eigen bijeenkomsten, speerpunten en vertegenwoordigers. In de zomerserie 2021 vraagt AM deze gezelschappen vol gelijkgestemden waar ze in het najaar mee aan de slag gaan. In deze aflevering Rob Goedhart van Geldbelangen. Het dossier woekerrentes droeg hij over, maar dat betekent niet dat hij zich nergens meer over opwindt. "Wat mij nog steeds dwars zit is dat verzekeraars zulke absurd lage pensioenen blijven uitkeren vanuit een pensioenkapitaal. Wellicht wordt dat het volgende project."

De rechtsopvolger van DSB Bank Finqus had eind 2019 tien verschillende algemene voorwaarden in omloop. Nodeloos ingewikkeld en tijdrovend. Daarom besloot het in januari 2020 om alle klanten boetevrij te laten oversluiten. Twee klanten die half november hun hypotheek naar een andere aanbieder oversluiten, vielen buiten de boot. Bij Kifid hoopten ze op coulance, maar die kwam er niet.

Het hypotheeklabel Moneyou wordt het budgetmerk van ABN Amro. Dat heeft ABN-ceo Robert Swaak gezegd bij de presentatie van de kwartaalcijfers van de bank. Voorheen was de Moneyou-hypotheek louter een execution only-product, maar sinds deze maand zijn de financieringen ook te krijgen bij De Hypotheker.

Mensen die zich voordoen als personeel van verzekeraars en reconditioneringsbedrijven stelen de droogapparatuur die geplaatst is bij gedupeerden van de overstromingen in Limburg. Bedrijven als Belfor, Dolmans en Polygon hebben samen vele honderden van zulke ontvochtigers in het gebied uitstaan. Belfor is er inmiddels een kwijt en heeft meerdere meldingen gekregen van slachtoffers die een onbekende aan de deur hadden, maar de zaak gelukkig niet vertrouwden.

In 2019 deed online hypotheekverstrekker Ikbenfrits.nl onderzoek naar de aflosnota's van geldverstrekkers. Het resultaat was niet best: alleen ABN Amro en ING voldeden aan de AFM-leidraad. Twee jaar later hebben de geldverstrekkers hun leven gebeterd. Alle elf onderzochte aanbieders delen de juiste informatie over hun berekening van boeterentes.

De Blue Sky Group is slachtoffer geworden van een cyberincident. Via een phishingmail hebben hackers toegang gekregen tot een mailbox en zijn vrijwel zeker de persoonsgegevens van gepensioneerden gestolen. Dat meldt de pensioenuitvoerder op de eigen website. Blue Sky is pensioenuitvoerder van de ondernemingspensioenfondsen van onder meer KLM, Philips en SNS Reaal. Het bedrijf adviseert ook de levensverzekeraars Onderlinge 's-Gravenhage en De Hoop. Zij zijn niet getroffen door het datalek.

Hoeveel mag een belangenbehartiger van een letselschadeslachtoffer in rekening brengen voor zijn diensten? Buitengerechtelijke kosten leiden niet zelden tot conflicten die weer voor de rechter uitgevochten worden. Het Verbond van Verzekeraars heeft nu na jarenlang onderhandelen een nieuw convenant gesloten met de branchevereniging Nederlandse Letselschade Experts (NLE).

Financiële dienstverleners die snappen dat digitaal klantcontact dé norm is voor hun dienstverlening, zijn de winnaars van nu. Martijn Euyen, business manager Finance bij Fellowmind zet hier de kansen voor verkoop en advies uiteen.

Langzaamaan sijpelen steeds meer verhalen door van coronaslachtoffers die hun werkgevers aansprakelijk stellen voor hun besmetting. Rechtsbijstandverzekeraar en juridisch dienstverlener DAS heeft nu een tiental van zulke dossiers in behandeling, blijkt uit hun claimsdashboard over het tweede kwartaal. Volgens een woordvoerder van de verzekeraar gaat het meestal om nabestaanden van slachtoffers die een claim indienen.