Het convenant normeert de vergoedingen, dat moet de vele discussies over de kosten voorkomen. Kort samengevat worden de buitengerechtelijke kosten bij schades tot 5.000 euro stapsgewijs wat verlaagd en worden de vergoedingen bij omvangrijke schades juist iets verhoogd.
Volgens NLE hangt het van de portefeuille van een bureau af of de wijziging positief of negatief doorwerkt. Nieuw in het convenant is de regeling Licht letsel. Die aanvullende regeling moet zorgen voor een snellere afwikkeling van kleine schades.
Drie jaar lang praten over kosten
Het Verbond van Verzekeraars en NLE zijn al sinds het aflopen van het vorige convenant in 2018 in onderhandeling over een nieuw akkoord. In de tussentijd werd telkens het oude convenant ongewijzigd verlengd. De nieuwe Regeling Buitengerechtelijke Kosten Belangenbehartigers (BKB) loopt in 2024 af, maar wordt wel jaarlijks door beide partijen geëvalueerd.