In de huidige tijd is het soms moeilijk om in te zoomen op waar het in onze markt van zakendoen werkelijk om gaat. Durven we weer terug te gaan naar de basis om te kijken hoe we betekenis kunnen geven aan de rol van dienstverlener? Met andere woorden; wat wil je voor klanten betekenen en wat mogen klanten van een dienstverlener verwachten? Meer dan ooit hebben we in deze 'anonieme en digitale tijd' behoefte aan een menselijke benadering van zaken. Door juist de klant centraal te stellen ontstaat inspiratie, interactie en uiteindelijk innovatie. Frank van der Starre van Felison Assuradeuren geeft hier zijn kijk op een klantgedreven dienstverlening.

De machtigste man in de verzekeringsbranche vouwt zelf de was op en geeft presentaties in spijkerbroek op blauwe sneakers. NN Group-ceo David Knibbe is bij zijn gesprek met dagvoorzitter Welmoed Sijtsma op de AMdag wat ongemakkelijk bij de kwalificatie, maar snapt waar het vandaan komt als topman bij de grootste verzekeraar van Nederland. Maar groot zijn is volgens Knibbe geen doel meer. "Het is makkelijker om de grootste te zijn dan de beste. Onze focus ligt er nu op om de beste te zijn."

Pensioenuitvoerder APG stelt Maarten Blacquière aan als nieuwe chief finance & risk officer (cfro) binnen de raad van bestuur. In deze rol is hij verantwoordelijk voor de kwaliteit en uitvoering van het financiële beleid en risicomanagement binnen APG. Daarnaast behoort APG's it-strategie tot zijn mandaat. Blacquière volgt Jan Nijland op. Nijland gaf tijdelijk invulling aan de positie van cfro, nadat Annette Mosman op 1 maart 2021 vanuit die positie werd benoemd als voorzitter van de raad van bestuur van APG.

Softwareleverancier Dias Software lijft My TP in. Dit is een vergelijkingsplatform voor onafhankelijk adviseurs om direct particuliere schadeverzekeringen te vergelijken, te offreren en aan te vragen zonder alle gegevens nogmaals handmatig in te vullen in het crm-systeem of bij het extranet van de verzekeraars. Met deze overname wil Dias Software, dat zich volledig focust op de verzekerings- en hypotheekadviesmarkt, haar geïntegreerde propositie nog verder versterken. Hoeveel Dias Software voor My TP betaalt, wordt niet medegedeeld.

Op dit moment wordt in De Fabrique in Utrecht de AMdag geopend. Het evenement dat 32 jaar geleden voor het eerst werd georganiseerd en vandaag de 30e editie beleeft. 30 jaar inspiratie, innovatie en interactie in een tijdlijn: van seminar tot verzekeringsbranchedag en van branchedag naar AMdag.

29 maart 2022. Vandaag staat in het teken van de jubileumeditie van AMdag. De dertigste verjaardag van de netwerkdag voor de verzekeringsbranche zou al in november 2020 worden gehouden, maar is als gevolg van de coronapandemie twee keer uitgesteld. Drie maal is scheepsrecht. Vandaag is het echt echt zover! Dit staat op het programma.

Zorgverzekeraar Zilveren Kruis stelt ziekenhuisdirecteur Peter Langenbach per 1 juli 2022 aan als directeur Zorginkoop. Hij is nu voorzitter van de Raad van Bestuur van het Maasstad Ziekenhuis in Rotterdam en bestuurslid van het Spijkenisse Medisch Centrum.

Albert van Haastrecht, hoofd corporate insurance bij bouwbedrijf Ballast Nedam, volgt Adri van der Waart op als voorzitter van Narim. Van der Waart, directeur global insurance bij ingenieursbureau Arcadis, was vier jaar voorzitter. Daarvoor was hij gedurende zes jaar penningmeester van Narim.

VKG verwacht dat meer financieel adviseurs hun kantoor of portefeuille gaan verkopen dan ze in recent onderzoek hebben aangegeven. Een interview met VKG voorziet nog meer overnames in adviesmarkt Eric-Jan van den Berg, directeur Commercie van VKG.

De relatie tussen Willis Towers Watson (WTW) en Aon Nederland blijft nauw. Dit keer verwelkomt Aon maar liefst drie topmannen van de onderneming. Lex Moerings en Sander Kwint starten in juni, Moerings als Chief Health & Wealth Solutions en Kwint als Commercial Director Health Solutions. Maarten Ackermans (38) is per 1 maart in dienst getreden, als Senior Broker in het Treaty Non-life team van Reinsurance Solutions.

Zonder transport staat alles stil. Deze slogan werd alweer elf jaar geleden gelanceerd om het belang van de transport- en logistieksector voor de Nederlandse economie duidelijk te maken. En hij is nog steeds actueel. Alle bedrijven die goederen importeren, exporteren, verhandelen of vervaardigen hebben transport nodig om te kunnen functioneren. Een groot deel van het Nederlandse bedrijfsleven dus. Een artikel van Paul Littooij, marine manager Benelux bij Chubb.

Opzettelijke brandstichting is logischerwijs uitgesloten van dekking op een brandverzekering. Maar wat als er meerdere verzekerden zijn? Kun je de opzet van de een gebruiken als afwijzing voor de ander? Ja, vindt Aegon. Maar volgens het gerechtshof in Den Haag heeft de verzekeraar dat onvoldoende duidelijk gemaakt in de polisvoorwaarden.

Adviessoftwaremaker Finly, met kantoren in Amersfoort en Eindhoven, neemt het in Leimuiden gevestigde fintech-platform FinConnect over. Beide partijen focussen zich met hun producten op de intermediaire markt. FinConnect blijft voorlopig een zelfstandig merk en ook de directeur en eigenaar Rob van der Zwam blijft aan. Het is niet bekend hoeveel Finly betaalt voor FinConnect.

De Commissie van Beroep van Kifid wordt uitgebreid met specialist consumentenrecht Charlotte Pavillon. Ze zal de rol vanaf 1 april gaan vervullen naast haar baan als hoogleraar privaatrecht aan de Rijksuniversiteit Groningen, en haar functie als rechter-plaatsvervanger bij de rechtbank Noord-Nederland.

Wilma Toering-Keen (1966) is sinds 2017 cco en lid van de raad van bestuur bij mobiliteitsverzekeraar TVM. Vorig jaar stond ze plek 25 van de AM 100 topvrouwen. In een interviewserie op AMweb beantwoordt zij, net als enkele andere topvrouwen, zes vragen over diversiteit en vrouwen in de financiële dienstverlening.

De verzekeringssector heeft de naam niet de meest sexy sector te zijn. Vaak is het voor mensen onduidelijk wat het werk allemaal inhoudt. En als je het hebt over herverzekeren, gaan de ogen helemaal rollen. Toch is herverzekeren een hele dynamische niche binnen de sector, vinden Sjoerd Hoeksema (actuaris) en Elisabeth Juillard (accountmanager) van Nationale-Nederlanden. Zo dynamisch dat er een Reinsurance Game is ontwikkeld.

Ex-studenten die nog konden profiteren van studiefinanciering, lenen nauwelijks meer voor een eigen woning dan afgestudeerden die onder het leenstelsel een studieschuld hebben opgebouwd. Dat schrijft minister Kaag (Financiën) aan Tweede Kamer.

Aan een klant die met een opgebouwd beleggingskapitaal zijn hypotheek wil aflossen, mag een geldgever de eis stellen dat hij zijn financiële situatie met een recente belastingaangifte onderbouwt. Dat oordeelt Kifid in een klachtzaak tegen Florius. Ook al staat in de voorwaarde dat aflossen 'te allen tijde' kan.