Voldeed het af-fabriek beveiligingssysteem van een prijzige BMW 4-serie cabrio voor dekking op een Ansvar-polis? De eigenaar dacht dat de standaardbeveiliging voldoende was, maar de klant noch een eventuele adviseur controleerde dat. Na een kraak waarin er onderdelen van de auto gestolen werden, bleek dat een BMW met comfort access tenminste een SCM klasse 3-systeem nodig heeft. Komt dat op hetzelfde neer als keyless entry? De kantonrechter in Amsterdam oordeelde van wel.

Sommige verzekeringsmaatschappijen proberen verzekeren leuk te maken, andere proberen gemak te bieden en enkele starten initiatieven naast het verzekeren om een hogere klantwaarde op te bouwen. Marijn Moerman, ceo bij insurtech Alicia Insurance uit Rotterdam, gelooft niet in leuker maken of het leveren van extra diensten. Nee, verzekeren moet snel, soepel en secuur. Of anders gezegd: bied een simpel verhaal door een passend en duidelijk product op een relevant moment aan te bieden. AM spreekt met hem over de oude en nieuwe verzekeringswereld én de platformeconomie waarin we nu leven.

Vakorganisaties CNV Vakmensen, De Unie en FNV Finance zijn er lange tijd in geslaagd een nieuwe cao overeen te komen met NN.

Het reisseizoen is begonnen. Dat is dé periode dat weer meer wordt geclaimd op de reisverzekering. Hoe zit het ook al weer met die gestolen handtas die een fractie van een seconde uit het oog is verloren? Wat is normale voorzichtigheid? En wat is onvoorzichtig? De geschillencommissie van Kifid oordeelt geregeld over reiskwesties. Vandaag 5 eerder gepubliceerde zaken die in het nadeel uitpakten voor de verzekerde.

Wat willen pensioendeelnemers nou echt? In de pensioensector wordt daar nog wel eens over gespeculeerd. Uitvoeringsorganisatie TKP heeft zich verdiept in de belevingswereld van deelnemers en hun werkgevers om helder te krijgen wat zij écht willen. TKP heeft de vijf opvallendste constateringen op een rij gezet en geeft uitleg.

Er moet een fonds komen dat bij incidenten als overstromingen tot uitkering overgaat. Burgemeester Daan Prevoo van Valkenburg aan de Geul heeft directeur Geeke Feiter van het Verbond voor Verzekeraars opgeroepen om dit samen met hem te bepleiten bij de Tweede Kamer.

Vanuit een van de oudste gebouwen in Bilthoven adviseert Paardekooper Private Insurance vermogende particulieren over hun verzekeringen. Eduard Paardekooper (66) startte het kantoor in 1991, toen nog alleen op zijn zolderkamer. Inmiddels telt het bedrijf dertig medewerkers en treedt zoon Thomas (37) steeds meer op de voorgrond. Een interview over het familiebedrijf met een zeer persoonlijke aanpak en een specialistische doelgroep.

In een oude tot brouwerij omgebouwde fruitloods discussieerden bijna honderd brokers aan de thematafels van HDI. Bloedheet, maar met de belofte van ijskoud bier op de achtergrond gingen de makelaars aan de slag met de uitdagingen voor de toekomst. Klimaat, duurzaamheid, data en diversiteit. De conclusies waren niet altijd mals, maar HDI's managing director Sharon van Herel is optimistisch: "De discussie over de zonnepanelen hebben we wel gehad. Laten we samen kijken naar wat er wel kan."

Valschade aan een telefoon is wel degelijk gedekt onder de doorlopende reisverzekering van Aegon. De verzekeraar had de schadeclaim van een klant afgewezen, omdat de telefoon tot de 'bagage' zou behoren en dus niet verzekerd zou zijn. De klant zag dat anders en wist zijn gelijk te halen bij Kifid.

De Vakcentrale voor Professionals (VCP) heeft zijn pensioenlabel na twee jaar doorontwikkeld. Het vernieuwde label is meer toegesneden op de wet toekomst pensioenen (WTP). Nu het wetvoorstel hiervoor bij de Tweede Kamer ligt, hoopt de vakcentrale dat het label eindelijk een wettelijke grondslag krijgt.

Met de invoering van Directe Schadeafhandeling lijkt de toegevoegde waarde van de Verhaalsbijstanddekking een stuk minder te zijn geworden. Is dat zo? Wij zetten één en ander op een rijtje.

Van Bruggen biedt vanaf vandaag de verzilverpropositie van Levius aan. Daarmee kunnen senioren hun huis verkopen en meteen weer terughuren. Levius keert tot 90 procent van de woningwaarde uit en geeft de garantie dat de verkopers in hun huis kunnen blijven wonen.

Een belangrijke taak van iedere manager, directeur of ondernemer is om regelmatig vooruit te kijken en zich af te vragen: 'In wat voor samenleving leven we over 5 of 10 jaar? Welke behoeftes hebben onze klanten dan? Hoe spelen we daarop in en wanneer beginnen we ons voor te bereiden op dat nieuwe speelveld?'

De hype rond volmachten is wel aan het verdwijnen, vindt de ceo van Penni.io Jeppe Klausen. Tussenpersonen? Niet meer nodig. De Deense insurtech die vernoemd werd naar miss Moneypenny is sinds een half jaar actief op de Nederlandse markt met tools voor embedded insurance. Ze verwachten de boel ook hier flink op te kunnen schudden. Een interview met ceo Klausen en de Nederlandse regional manager Milad Saleh.

Een hypotheekadviseur uit Ede heeft behoorlijke steken laten vallen in een adviestraject en moet als het aan de geschillencommissie van Kifid ligt daarom bijna 5 mille schadevergoeding betalen aan een stel dat zijn hypotheek wilde oversluiten. Het geldbedrag is slechts een pleister op de wonde, omdat de wensen - een nieuwe keuken en een maandlast onder de 600 euro - waar het adviestraject om begonnen was niet uit zijn gekomen.

Na de officiële lancering van Radi AOV in april vond gisteren de openingsceremonie van de nieuwe vakorganisatie plaats. Als onderdeel van Radi (Register Risico Adviseur Duurzame Inzetbaarheid) willen de initiatiefnemers invulling geven aan de behoefte bij AOV-adviseurs om hun krachten te bundelen. Annemieke Postema van de AOVdokter is een van die initiatiefnemers en beantwoordt vier vragen.

Volgens Allianz Global Corporate & Specialty moeten bedrijven moeten zich voorbereiden op een toename van het aantal incidenten met burgerlijke onrust. De naschokken van de coronapandemie en de crisis rond de gas- en energieprijzen zou de kans op stakingen, rellen en protesten kunnen vergoten.

Het Verbond van Verzekeraars is positief over een wettelijke verankering van het tuchtrecht voor verzekeraars. Het draagt volgens de belangenvereniging bij aan het vertrouwen in verzekeraars en versterkt het unieke karakter van de Tuchtraad Financiële Dienstverlening (TFD). Oud-TFD-voorzitter Els Wesseling-Van Gent zei vorige maand dat de verankering een goed moment zou zijn om het klachtrecht voor verzekerden weer terug te brengen. In de reactie die het Verbond stuurde op de internetconsultatie, wordt daar echter met geen woord over gerept.