Rob van de Laar

Ruim de helft van de adviseurs maakt, vaak door tijdgebrek, nog geen serieus werk van actief klantbeheer, zo constateert de Stichting Actief Klantbeheer uit onderzoek. "Tijd om de kinderschoenen te ontgroeien."

De woningmarkt vertoont de eerste tekenen van afkoeling, aldus makelaarsvereniging NVM. Bestaande huizen waren het eerste kwartaal voor het eerst in drie jaar goedkoper dan het kwartaal ervoor.

Een uitvaart kun je tegenwoordig zo gek maken als je zelf wilt, maar de meeste Nederlanders hebben daar geen behoefte aan, blijkt uit onderzoek van Monuta. De helft wil gewoon koffie met cake.

DNB is er na een nieuw onderzoek nog altijd niet van overtuigd dat verzekeraars uitbestedingsrisico's onder controle hebben. Met name onderuitbesteding verderop in de keten is onvoldoende in beeld.

De AFM is van plan om Bovemij een boete van € 2 miljoen op te leggen voor het overtreden van complianceregels tussen 2014 en 2018. Dat schrijft de verzekeraar in het jaarverslag.

Een vrouw die niet tevreden was met het onderzoek dat twee experts hadden gedaan naar haar niet-vergoede waterschade van € 60.000, mag van Kifid geen derde expert inschakelen. Wel begrijpt de geschillencommissie het gevoel van de vrouw dat er achter haar rug om afspraken werden gemaakt.

Credit Life gaat met ingang van 4 april tot maximaal 100% van het brutoloon verzekeren op inkomensverzekeringen, met een maximum van € 100.000 per jaar.

De hypotheekrente is in het eerste kwartaal van dit jaar met een vol procentpunt gestegen, meldt De Hypotheekshop. "Een ongekende toename."

Nationale-Nederlanden moet alsnog de schade vergoeden aan een partij sojabonen die na transport uit Brazilië beschimmeld waren. Van eigen gebrek, zoals NN betoogde, is geen sprake, oordeelt de Rotterdamse rechtbank

Vorig jaar hebben 104.700 huizenkopers een beroep gedaan op de startersvrijstelling voor de overdrachtsbelasting, meldt staatssecretaris Van Rij (Fiscaliteit) aan de Tweede Kamer. Dat is ruim 30% meer dan was verwacht.