Redactie Contentmarketing

In een serie van vijf broodtrommelgesprekken gaan medewerkers van VCN in gesprek met adviseurs over actuele onderwerpen. In dit broodtrommelgesprek spreken Paul Schilders (business partner VCN) en adviseur Anton Klaassen met elkaar over de impact van actieve provisietransparantie voor schadeverzekeringen op de consument, de adviseur en de branche zelf.

BNP Paribas Cardif biedt 25 jaar betalingsbescherming in Nederland, maar terugblikken is er niet bij. In de huidige context, die wordt gedomineerd door de coronapandemie en de krappe huizenmarkt, is vooral behoefte aan toekomstgerichte productinnovatie en samenwerking.

Na een eerder uitstel treedt per 1 oktober het nieuwe model taxatierapport Wonen in werking. Alle reden om daar als de Vereende -als uitvoerder van de BAVAM-polis- opnieuw bij stil te staan. Vanaf 1 oktober mag een woningtaxateur alleen nog dit nieuwe model gebruiken. Een artikel van Wim ter Weele.

De klant verdient de best uitgeruste adviseur die er te krijgen is en wij willen deze adviseurs verbinden aan VCN. Aan het woord zijn Stefan Bell en Harrie-Jan van Nunen, respectievelijk verantwoordelijk voor VCN Verzekeringen en VCN HypotheekService. "Adviseurs kunnen bij ons terecht voor verzekeringen, hypotheken en kredieten, zowel in volmacht, provinciaal als op de beurs. Daarnaast zijn wij een kennis- en kwaliteitsvraagbaak, niet alleen intern voor onze eigen medewerkers, maar juist ook voor de adviseurs."

Verzekeraars waren niet voorbereid op de economische terugval door de pandemie. Slechts een handvol onder hen had een herstelplan in de aanslag om in crisistijden te activeren. Een artikel van Emilie Peyroche, business development manager bij Comarch.

We zien een grote verschuiving optreden rondom de inboedelverzekeringen. Waar de afgelopen decennium het inboedelproduct bekend stond als een 'alles-is-verzekerd-polis', zien we dit de afgelopen jaren veranderen. De nieuwe inboedelproducten worden steeds meer opgebouwd vanuit keuzedekkingen. Hierdoor is het mogelijk om de inboedelverzekering helemaal aan te passen naar de wensen van de verzekerde, maar vergt het ook meer overleg en maatwerk.

Wij willen dat onze adviseurs vooral bezig zijn met adviseren en zo min mogelijk tijd kwijt zijn aan administratie en techniek. Daarom ontwikkelen wij slimme tools die het advieswerk ondersteunen en vooral ook tijd besparen. Aan het woord is Peter van der Linde, directeur Hypotheken & Kredieten bij VKG.

Verzekeraars hebben een grote digitale inhaalbeweging voor de boeg als ze klantenloyaliteit willen verzekeren. De eerste stap is om verder te gaan dan hun essentiële diensten. Een artikel van Seweryn Bąk, executive sales director bij Comarch.

Financiële dienstverleners die snappen dat digitaal klantcontact dé norm is voor hun dienstverlening, zijn de winnaars van nu. Martijn Euyen, business manager Finance bij Fellowmind zet hier de kansen voor verkoop en advies uiteen.

Als een klant arbeidsongeschikt raakt kun je je als verzekeraar en adviseur van je menselijke kant laten zien. Door persoonlijk contact en hulp te bieden als iemand niet meer kan werken, maar ook al vóórdat iemand arbeidsongeschikt raakt. Dat deed Klaverblad Verzekeringen toen zelfstandig projectmanager Iris na een periode van hevige reuma-aanvallen in gesprek wilde. Samen kwamen ze tot een oplossing die haar het beste zou helpen: spraakherkenningssoftware. Iris vertelt haar verhaal.