Fred de Jong

Ronkende artikelen, heftige discussies op de talkshowtafels, mea culpa's, rechtszaken en juicekanalen. Dat grensoverschrijdend gedrag trending topic was, behoeft geen nadere uitleg. Voor verzekeringsprofessionals een lastig dossier. Is het te verzekeren? Is het te voorkomen? Hoe zit het met de cultuur in onze sector eigenlijk?

AM presenteerde onlangs zijn traditionele lijst met de honderd grootste intermediairbedrijven. Een indrukwekkend overzicht dat goed de tijdgeest in de markt weergeeft. Tenminste als het gaat om de verschuivingen als gevolg van consolidatie en financiële groei.

Consumenten zijn meer geneigd advies in te winnen als ze de indruk hebben dat het advies goed is en de adviseur in hun belang handelt. Om consumenten de weg naar de adviseur te laten vinden, is het belangrijk dat consumenten de waarde van advies begrijpen en geen angst ervaren om persoonlijke informatie te delen en vragen te stellen wanneer zij iets niet snappen. Deze bevindingen staan in een recente (augustus 2023) studie van Centerdata voor het ministerie van Financiën. De waarde van advies is een feit, nu de waarde van de adviseur nog.

We maken een natte zomer mee in Nederland. Terwijl ik dit schrijf is een parkeergarage in Purmerend volledig ondergelopen. En ook in de rest van Europa is het weer dominant in het nieuws. Bosbranden, windhozen, hagelstenen zo groot als golfballen en overstromingen. Klimaatverandering is duidelijk zichtbaar en merkbaar. Daar moeten we ons tegen wapenen. En daar moeten we ons tegen verzekeren.

Investeer je overwaarde in cryptomunten. Ga beleggen als je snel rijk wilt worden. Volg mijn cursus om slim om te gaan met geld. Zomaar wat 'adviezen' van mensen op social media. De ontvangers van deze 'adviezen' zijn vaak jongeren die influencers volgen op platforms als TikTok, YouTube en Instagram. Zij realiseren zich niet dat deze 'adviezen' worden gegeven door mensen zonder vakdiploma's en dat zij betaald worden om dergelijke adviezen te delen. Financieel advies is een vak dat je niet aan digitale beunhazen moet overlaten.

De Vergelijkingskaart is sinds 1 april beschikbaar voor financieel dienstverleners. Deze kaart vervangt de komende maanden het dienstverleningsdocument. Beide documenten zijn in het leven geroepen om te stimuleren dat burgers en bedrijven diensten en kosten van financieel dienstverleners beter kunnen vergelijken. Meer transparantie dus. Bij transparantie is het net als met duurzaamheid, iedereen is er voor (of niemand is er tegen). Maar wat bereik je er mee?

Er is veel te doen over het nieuwe softwareprogramma, ChatGPT. Maar wat is het nu precies en wat betekent dit voor de verzekeringssector?

Dinsdag 29 november 2022: de dag waarop koningin Maxima het startschot gaf voor de lancering van de Nationale Coalitie Financiële Gezondheid. Banken, overheden, bedrijven en pensioenfondsen werken in deze coalitie samen om werknemers in financiële problemen in een vroeg stadium te kunnen helpen. Grote afwezige: het intermediair.

Stelen van de rijken en de buit verdelen onder de armen. Als je mensen op straat zou vragen of dit op de verzekeringsbranche slaat, zeggen ze waarschijnlijk: stelen wel, verdelen niet. Dat onze sector een imagoprobleem heeft moge duidelijk zijn. Toch kan dit motto van Robin Hood een inspiratie zijn voor het nemen van maatschappelijke verantwoordelijkheid en uiteindelijk een beter imago. Waar blijft de Robin Hood van de verzekeringsbranche?

Elke dag de krant lezen en het nieuws kijken is zelfs voor de grootste optimist een beproeving. We hobbelen van crisis naar crisis, onze planeet staat (soms letterlijk) in brand, het vertrouwen in de overheid is laag en de toekomst is onzeker. Ondernemers in het mkb krijgen te maken met veel beproevingen die grote financiële impact hebben. Om dat goed te managen is er behoefte aan advies. Maar wie wordt de trusted advisor voor de ondernemer?