Aäron van der Sanden

Stel je als proactieve hypotheekadviseur voor om de hypotheek van je klant over te sluiten, maar informeer je hem of haar vervolgens niet over het feit dat dit toch niet mogelijk is? Dan draai je op voor de geleden schade, in dit geval het teveel aan rente dat de klant daardoor kwijt is, zo oordeelt de geschillencommissie van Kifid.

Hoewel de maand januari weinig reden voor optimisme bood, klonken de geluiden vanuit de hypothekenbranche gedurende de maand februari weer een stuk positiever. Is er sprake van een kortstondige opleving? Of lijkt zich aan de horizon een voorzichtig herstel aan te kondigen? AM legde deze kwestie aan een aantal hypotheekpartijen voor.

Sinds woensdag 1 maart kunnen de hypotheekadviseurs van de vier bankmerken van Volksbank, dus BLG Wonen, ASN, SNS en Regiobank, gebruikmaken van de Nibud-tool Persoonlijke Budgetadvies, om zo maatwerkhypotheken beter op de specifieke klantsituatie aan te laten passen. Reden genoeg om even te bellen met Frank Soede, directeur van BLG Wonen.

Is het redelijk dat een werkgever zelf de begunstigde is op een collectieve ongevallenverzekering voor het personeel? ASR (De Amersfoortse) wil zich daar niet mee bemoeien. In de voorwaarden staat expliciet dat eventuele doorbetaling van een uitkering aan het slachtoffer een zaak is tussen werkgever en werknemer. Maar volgens het hof in Leeuwarden schept De Amersfoortse wel degelijk verwachtingen: "Als het standaard zou zijn dat een uitkering ten goede komt aan de werkgever dan had in de rede gelegen dat De Amersfoortse [...] niet zou hebben gesproken over 'uw claim', maar over 'de claim van uw werkgever'."

De indicatieve gemiddelde dekkingsgraad van de Nederlandse pensioenfondsen is in de maand februari verder gestegen, naar 120 procent. Hoewel de beleggingsresultaten allesbehalve positief waren, compenseerde de stijgende rente daar ruimschoots voor.

Houten of ondiepe funderingen van woningen die tot aan de jaren zeventig werden gebouwd, vragen steeds vaker de aandacht van woningeigenaren, hypotheekadviseurs en geldverstrekkers. Ook in delen van het land waar het eerder nog niet echt een onderwerp van gesprek was. Toenemende en langere periodes van droogte zijn hieraan debet.

Bureau DFO is opnieuw kritisch over de consolidatieslag in de branche. Daarnaast blijkt uit hun jaarlijkse onderzoek dat de waarde van de assurantieportefeuilles zijn hoogste punt ooit heeft bereikt. De waarderingen voor en interesses in de diverse type portefeuilles lopen wel sterk uiteen. Schadeverzekeringen zijn populair en worden hooggewaardeerd, terwijl hypotheken- en abonnementenportefeuilles veel minder in trek zijn.

In navolging van onder meer DNB, ziet ook NHG dat de onderkant van de woningmarkt hulp nodig heeft om met de broodnodige verduurzaming aan de slag te gaan. Daarom broedt NHG, samen met andere marktpartijen, op één branchebrede financieringsoplossing, waarbij NHG garant staat. De ambities zijn er en de eerste gesprekken lopen, geeft Roald van der Linde, bestuurder bij NHG, aan.

Vanwege uitzonderlijke omstandigheden mag Aegon in beroep gaan tegen een bindend advies van de geschillencommissie van Kifid. Dit onder meer naar aanleiding van nieuwe, door derden verstrekte informatie, die de (partner)pensioenzaak in kwestie in een ander daglicht zet.

Het verduurzamen van het woningenbestand belooft nog een fikse kluif te worden. Zowel voor particuliere woningeigenaren als voor woningcorporaties. Om de hypotheekadviseur te helpen hierover het gesprek aan te gaan met zijn of haar klanten - en zo meer de rol van woonlastenadviseur op zich te nemen - hebben Pokket en Positief Wonen een verduurzamingsmodule ontwikkeld. Deze is inmiddels beschikbaar voor alle financieel adviseurs die gebruikmaken van Pokket. Gijs van Hooijdonk van Pokket en Rob Jansen van Positief Wonen vertellen meer over deze module.