De AFM heeft een bestuurlijke boete van 425.000 euro opgelegd aan de pensioentak van Nationale-Nederlanden (NN). De boete is opgelegd omdat NN klanten niet-correcte pensioeninformatie heeft verstrekt en deelnemers de wettelijk verplichte informatie te laat verstuurde bij de start, beëindiging of wijziging van hun pensioenregeling.

Met de Wet toekomst pensioenen (Wtp) komt er enorm veel op pensioenadviseurs af. Werkgevers moeten meegenomen worden in de veranderingen, dus het aantal klantcontacten neemt toe. Wat de klanttevredenheid betreft is dat een kans. zegt Borgert Tegel, directeur van Felixx. werk & inkomen, de pensioentak van adviesorganisatie You Sure. Tegel legt uit hoe je klanten jouw compliance als service laat ervaren.

De Wet toekomst pensioenen (Wtp) is dat toch eindelijk een feit. ASR ziet veel kansen in de overgang naar het nieuwe stelsel, maar directeur Pensioenen Folkert Pama wijst ook op tijdsdruk: sommige dingen moeten al op heel korte termijn worden geregeld. "Er is te weinig aan werkgevers zonder pensioenregeling gedacht." Voor informeren en adviseren heeft het startsein in elk geval al geklonken, aldus Pama. "Adviseurs kunnen nu het beste een planning gaan maken voor de komende vierenhalf jaar."

Lifetri en Stap Algemeen Pensioenfonds gaan een strategische relatie aan. Stap breidt haar propositie aan deelnemers uit met de optie van een verzekerd pensioen. Lifetri verzorgt de verzekering door gegarandeerde pensioenuitkering.

ABP heeft twee leden benoemd tot het algemeen bestuur. Rob Becker (57) en Alfred Kool (67) zijn als niet-uitvoerend bestuurder voorgedragen vanuit de gepensioneerdengeleding van het verantwoordingorgaan van ABP.

Arjan Bol (links op foto) is per 1 juni de nieuwe chief commercial officer van Aon Nederland. Met ingang van diezelfde datum begint Marnix Zwartbol als chief technology officer. "Zowel Bol als Zwartbol brengt meer dan een kwart eeuw ervaring mee in de betalings-, bank- en verzekeringssector", zegt het bedrijf.

Insurtech en fietsverzekeraar Laka is een samenwerking aangegaan met Beat Cycling. Een professionele wielerploeg met een eigen community als basis. Leden van Beat krijgen voordelen op de dienstverlening van de verzekeraar. Het is het eerste grote partnerschap van de Britse verzekeraar in Nederland.

Sneller een aanvraagtraject doorlopen op basis van brondata. ASR heeft er een speciaal hypotheeklabel voor opgetuigd: DigiThuis. Het product is te verkrijgen via alle adviseurs met een aanstelling bij ASR. De aanvraag verloopt helemaal digitaal in een aparte app: de 'ASR aanvraag versneller.'

Verzekeraar Unigarant en de Zuid-Afrikaanse insurtech Hepstar slaan de handen ineen om reisverzekeringen op maat aan te bieden bij boekingen op sites als Vliegwinkel, CheapTickets en BudgetAir. Ze willen afscheid nemen van het one-size-fits-all model dat nu gebruikelijk is.

Automatisering en digitalisering van betalingen en correspondentie leidt er toenemende mate toe dat Nederlanders niet meer volledig grip hebben op hun budget. Dit blijkt uit het rapport Financiële administratie 2018 van het Nationaal Instituut voor Budgetvoorlichting (Nibud). Volgens het Nibud zouden ouders en scholen hun kinderen weer administratieve vaardigheden moeten bijbrengen.

Lloyds Banking Group, de grootste hypotheekverstrekker van het Verenigd Koninkrijk,  gaat de de komende  jaren meer dan 3 miljard GBP te investeren in digitale ontwikkeling.  De Britse bank is onder de naam Lloyds Bank ook in Nederland actief op de hypotheekmarkt. De investeringen zijn volgens de hypotheekverstrekker vooral gericht op het bemiddelingstraject.

Start-up InsureApp heeft eind januari een Paris Fintech Forum Award gewonnen. 800 bedrijven hadden zich aangemeld om te pitchen. Uit de 60 pitches van dag één van het twee-daagse event heeft InsureApp de Paris Fintech Award gewonnen voor beste start-up.

Amazon, met voorsprong het grootste e-commerce bedrijf ter wereld, stapt in verzekeringen. Dit meldt het Britse vakblad Insurance Times op basis van berichtgeving over de Indiase insurtech Acko. Amazon zou een van de investeerders achter Acko zijn.

In am:magazine interviewen we iedere maand een talent uit de branche. In december is dit Maarten Uijterwaal (31). Hij volgde een opleiding interieurontwerp, ging voor SNS Reaal werken en is nu Strategic Developer Customer Interaction bij Vivat. De sector moet volgens hem een inhaalslag maken als het gaat om digitalisering. "We sturen nog steeds miljoenen pagina's papier om te communiceren terwijl de klant al gewend is aan digitale poststukken."

Hyperintelligente, cognitieve computersystemen zoals Watson (van ontwikkelaar IBM Watson) bieden de adviessector veel kansen in acquisitie, advies en beheer. De onomkeerbare opmars van digitalisering maakt de weg vrij voor geavanceerde chatbots. Met de juiste technologie kunnen ook advieskantoren van een chatbot profiteren.

Minister Dijsselbloem van Financiën heeft vandaag het wetsvoorstel implementatie richtlijn verzekeringsdistributie naar de Tweede Kamer gestuurd. De invoering van de Europese richtlijn voor verzekeringsdistributie (IDD) zal verstrekkende gevolgen hebben voor verzekeraars, intermediairs, direct writers en ook vergelijkingssites. In de toelichting rekent het ministerie bovendien de eenmalige nalevingskosten voor. Die lopen in de miljoenen.

De Autoriteit Financiële Markten (AFM) en de stichting Dutch Securities Institute (DSI) hebben een samenwerkingsconvenant ondertekend in het kader van de nieuwe vakbekwaamheidseisen voor beleggingsprofessionals zoals vereist in de ESMA-richtsnoeren. DSI borgt hiermee naar eigen zeggen dat beleggingsprofessionals die per 2018 bij DSI gecertificeerd zijn voldoen aan de ESMA-criteria. Er is nog geen duidelijkheid over de eindtermen waaraan opleidingen en examens die nodig zijn voor de certificering moeten voldoen.

Gebruikers van ANVA krijgen een koppeling met Connect Claims van CED en postverzending op maat van Postex. Op deze manier willen ANVA en serviceprovider RISK deze insurtech platforms breder uitrollen. RISK was de afgelopen jaren als 'launching customer' betrokken bij beide platforms.

Arno Dolders, algemeen directeur van Legal & General, heeft een oproep gedaan aan de branche om zich samen te bezinnen over de gevolgen van automatisering. De erkenning dat dit veel gaat veranderen is er wel, maar er wordt nog geen actie ondernomen.

Risico- en verzekeringsadviseur Zicht lanceert een digitale klantmap voor haar relaties en adviseurs. Zicht wil dat klanten hiermee snel inzicht krijgen in al hun contracten en de diverse statussen daarvan. De digitale klantmap, MijnZicht, is ontwikkeld door ICT-leverancier Hofstaete.