Verbond van Verzekeraars

Het oordeel was dit keer al heel snel geveld: 'die Kaag heeft geen bal verstand van verzekeren'. Nu is het dedain vanuit de top van de verzekeraars naar de politiek van alle tijden. Ook over de voorgangers van Kaag werd uitsluitend laatdunkend gedaan. Wouter Bos was een 'linkse rat, volstrekt onbetrouwbaar'. Jan Kees de Jager 'deed alleen maar alsof ie verstand van verzekeren had'. En met die 'houten klaas' van een Hoekstra 'was geen deal te sluiten'.

Gert Jan Fritzsche is voorzitter van het ORV-platform bij het Verbond van Verzekeraars. Vandaag reageert hij op de ORV-week uit naam van zijn rol als ceo bij Scildon, want 'praten vanuit een Verbondsactiviteit is altijd een beetje ingewikkeld.' Wat viel Fritzsche op? Wat neemt hij mee? "De markt geeft aan dat het soms lastig is om iedereen verzekerd te krijgen. Dan vind ik dat we daar goed naar moeten kijken met zijn allen."

Hoe complexer een aanvraag wordt, hoe groter de kans dat een ORV terechtkomt bij De Hoop. De herverzekeraar neemt voor meerdere aanbieders het complete risico over. Operations manager Joke Verbaan verwacht dat De Hoop nog een tandje verder kan gaan om de acceptatiegraad in Nederland op te voeren. De herverzekeraar onderzoekt een nieuwe rol voor zichzelf: "Wat De Vereende doet voor schade, willen wij gaan doen voor leven."

Twee jaar geleden werd het schoneleibeleid ingevoerd. Kankerpatiënten die 10 jaar of langer geleden schoon zijn, hoeven hun oude ziekte niet meer te vermelden bij het aanvragen van een overlijdensrisicoverzekering. Wie 21 jaar of jonger was toen de diagnose werd gesteld, hoeft dat al na 5 jaar niet meer. ORV-specialist en ICZ-directeur Maarten Godijn heeft echter moeite met het beleid. Het scheert volgens hem iedereen over één kam, het komt als een boemerang bij de verzekeraars terug én het discrimineert: "Waarom doe je dit alleen voor kanker?"

Met Dazure is Indra Frishert een van de bekendste spelers op de Nederlandse ORV-markt. Toch mag ze van het Verbond niet meepraten in de commissie ORV. Dat mag alleen als Dazure van een verzekeraar gebruikmaakt die nog niet in Nederland vertegenwoordigd is. Een mening over de markt heeft Frishert wel. "Er zal iets moeten gebeuren bij de aanbieders."

Als je jong en gezond bent kost een overlijdensrisicoverzekering van een ton nog geen tweeëneenhalve euro per maand. Brood is duurder. Het werkveld van Maarten Godijn bevindt zich aan de andere kant van het spectrum. Met zijn adviesbedrijf ICZ helpt hij mensen met een verhoogd medisch risico aan een ORV. De premiedalingen voor gezond Nederland gingen ten koste van de portemonnee van zijn klantenkring. Hoewel aanbieders het tegendeel beweren, ziet hij in de praktijk de verzekerbaarheid in gevaar komen.

Tuchtklachten voor verzekeraars kunnen alleen via Kifid bij de Tuchtraad Financiële Dienstverlening worden ingediend. Als het aan scheidend TFD-voorzitter Els Wesseling-Van Gent ligt, komt daar verandering in. In een afscheidsinterview bij het Verbond van Verzekeraars pleit ze voor de terugkeer van het klachtrecht voor verzekerden. "Er zijn categorieën zaken waarvan ik me afvraag of die ons nu wel bereiken."

Vanaf 1 juli 2022 zijn rookmelders verplicht in elke woning. Op dit moment zijn er nog geen verzekeraars die deze plicht ook hebben verwerkt in de polisvoorwaarden van de branddekking. Adfiz benadrukt dat het om verschillende redenen toch verstandig is om deze wijziging van het Bouwbesluit bij klanten onder de aandacht te brengen.

De beelden van de ravage na de overstromingen in Limburg en onze buurlanden staan bij ons allemaal nog steeds op het netvlies gebrand. De kans dat zoiets nog een keer gebeurt, is best groot: klimaatverandering zorgt voor steeds extremer weer. Daarom is het van groot belang dat, naast verzekeraars, ook adviseurs hun klanten risicobewuster maken en polissen regelmatig tegen het licht houden. Zo zorgen we er samen voor dat bij een volgende overstroming alle schade gedekt is. Want de overheid maakt de volgende keer helaas geen uitzondering.

Mag een verzekerde zomaar een compleet expertiserapport opvragen? Als op grond van zo'n rapport de schade afgewezen wordt, dan zal het wel moeten. In 'De Onderlinge', een uitgave van het Platform Onderlinge Verzekeraars (POV) van het Verbond, adviseert advocaat Pieter Leerink om via interne memo's informatie aan het oog van de verzekerde te onttrekken. DFO-directeur Jurjen Oosterbaan las het advies met stijgende verbazing.