Rechtsbijstand

Het aantal juridische geschillen tussen consumenten en webshops is tot nu toe dit jaar verdrievoudigd vergeleken met heel 2021, meldt Interpolis.

Een werknemer deed in verband met een ontslag een beroep op haar verzekeringsmaatschappij, die de uitvoering van de rechtsbijstand uit handen gaf aan DAS Rechtsbijstand. Ze was niet tevreden over die rechtsbijstand. Terecht, volgens Kifid. DAS had bij de kantonrechter voor meer ankers moeten gaan liggen. Kifid schat in dat de werkgever dan met een substantieel hoger schikkingsvoorstel zou zijn gekomen. DAS Rechtsbijstand moet het verschil dan ook vergoeden.

ARAG, een echt familiebedrijf, zet zich al 60 jaar in voor een samenleving die inclusief en rechtvaardig is. Dit jubileumjaar is ten volste benut om te vieren wat ze al bereikt hebben, maar ook om de stip op de horizon te benadrukken. Marc van Erven, CEO van de organisatie, en Carola Wijkamp-Hermsen, directeur Commercie, Marketing en Verzekeringen, vertellen over hoe zij zich opmaken voor de toekomst.

De premie voor aansprakelijkheidsverzekeringen is sinds 2014 met ongeveer 16 procent gestegen en voor rechtsbijstandverzekeringen met ongeveer 14 procent. Dat blijkt uit onderzoek van MoneyView.

Na twintig jaar nam ARAG afgelopen voorjaar afscheid van de ProRechtPolis en de Flexpolis. Deze rechtsbijstandverzekeringen zijn vervangen door de producten Basis Verzekerd, Uitgebreid Verzekerd en Excellent Verzekerd. "We hebben de producten van scratch af aan opgebouwd na gesprekken met consumenten, klanten en intermediairs", vertelt manager Commercie Frank Rensen.

De uitbaters van een Amsterdamse bed & breakfast kunnen Zicht niet aansprakelijk houden voor het ontbreken van een deugdelijke rechtsbijstanddekking, oordeelt het gerechtshof. Ze waren geen totaalrelatie en de zorgplicht geldt alleen voor verzekeringen die Zicht al in portefeuille had.

DAS heeft ten onrechte een kleine € 5.000 aan advocaatkosten afgetrokken van het maximaal aan een verzekerde te vergoeden bedrag. De rechtsbijstanduitvoerder heeft de klant er onduidelijk en te laat over geïnformeerd, oordeelt Kifid in een klachtzaak rondom een geruchtmakende Facebook-post.

Een man heeft ruzie met zijn aannemer over de verbouwing van zijn keuken en roept Univé in voor hulp. Het geschil is uit de wereld als de partijen met gesloten beurzen uit elkaar gaan. De huizenbezitter is echter ontevreden over het werk van Univé. Hij vindt dat de verzekeraar de aannemingsovereenkomst had moeten ontbinden en een schadevergoeding had moeten eisen. Kifid geeft hem hierin gelijk.

Hoe komen we tot een inclusieve en rechtvaardige samenleving? Welke rol speelt toegang tot het recht daarbij? Over deze en andere vragen spraken Prinses Laurentien van Oranje en andere prominente internationale experts tijdens het jubileumcongres van ARAG. De juridisch probleemoplosser vierde het 60-jarig bestaan in de Beurs van Berlage in Amsterdam onder het thema Making a difference.

De verzekerde vindt dat Achmea toerekenbaar is tekortgeschoten en frauduleus heeft gehandeld in de uitvoering van de rechtsbijstand. Ze wil daarom een vergoeding van 15.000 euro. Kifid is het hier niet mee eens en stelt dat Achmea het bedrag niet hoeft te betalen.