Vrieling-dochter ABC Pensioen probeert in de transitie naar het nieuwe pensioenstelsel de advieswerkzaamheden zo veel mogelijk uit te smeren over de komende drie jaar. Dat is een uitdaging met werkgevers die liever nog even de kat uit de boom kijken, erkent adviseur Yska de Kroon. "Ga daar niet in mee, want uiteindelijk zijn zowel werkgevers, werknemers als pensioenadviseurs de dupe van uitstel."
De AFM heeft in een nieuw rapport verbeteringen geconstateerd in de communicatie van pensioenfondsen richting hun deelnemers, maar merkt op dat er nog te vaak onvoldoende duidelijkheid wordt gegeven over de negatieve gevolgen en risico's van bepaalde besluiten.
De Wet toekomst pensioenen is al ruim een jaar van kracht: werkgevers moeten dus aan de slag met een transitieplan. Wat zijn de ervaringen van pensioenadviseurs en hoe verloopt de communicatie aan deelnemers? We vroegen het aan Philip van Anraad, directeur van VAPD. "Werknemers zijn echt wel geïnteresseerd."
De AFM rondt momenteel haar onderzoek naar de deelnemerscommunicatie van ruim vijftig pensioenfondsen, die vorig jaar gebruikmaakten van de Indexatie-AMvB 2023 en mochten indexeren vanaf een dekkingsgraad van 105 procent, af. Die communicatie is verbeterd, wil de toezichthouder alvast meegeven.
In de overgang naar het nieuwe pensioenstelsel moeten alle deelnemers een duidelijk en realistisch inzicht krijgen in de gevolgen voor hun specifieke situatie. Dat wordt een forse uitdaging, zeker als er sprake is van een wisseling van uitvoerder, blijkt uit een Kamerbrief van minister Schouten en de meest recente transitie-update van de AFM. De informatie zal om te beginnen al uit twee verschillende kanalen komen.
Pensioenadviseurs hebben in een persoonlijk gesprek meer kans dan verzekeraars, die alleen schriftelijk communiceren, om werknemers met hun pensioencommunicatie te bereiken. Die conclusie trekt Lisa Brüggen. Sinds 1 januari 2024 is ze bijzonder hoogleraar op de leerstoel Pensioencommunicatie en keuzebegeleiding aan Tilburg University, gefinancierd door Instituut Gak. "Een adviseur kan verzekeraars van feedback voorzien."
Pensioenfondsen blijven profiteren van de oplopende rente dit jaar. De gemiddelde dekkingsgraad liep op tot een veilige 118 procent, blijkt uit de Pensioenthermometer van Aon. De beleidsdekkingsgraad, het gemiddelde van de afgelopen twaalf maanden, blijft stabiel op 119 procent. Pensioendirecteur Frank Driessen roept de fondsen nog eens op om werk te maken van heldere pensioencommunicatie.
De publiekscampagne om de aankomende veranderingen in het pensioenstelsel aan te kondigen, heeft weinig impact gehad. Dat blijkt uit evaluaties van werkgevers, vakbonden en het ministerie van sociale zaken. De campagne op radio, tv en internet bleek onvoldoende aansprekend, was weinig overtuigend en leverde irritatie op.
De transitie naar het nieuwe pensioenstelsel per 2028 brengt veel verandering met zich mee. Een vlakke premie, mogelijke kostenstijging voor werkgevers en eventuele compensatie voor werknemers. Liesbeth Hufen, pensioenconsultant bij Montae & Partners, legt uit.
Pensioenfondsen worstelen met communicatie naar deelnemers. Die conclusie trekt BDO Accountants & Adviseurs uit onderzoek onder pensioenuitvoerders. Het merendeel van de fondsen heeft de informatiebehoefte van deelnemers onvoldoende in beeld.
