Particuliere schade

Turien & Co. en Ansvar hebben de cyberdekking standaard toegevoegd aan de inboedelverzekering van alle klanten.

De particuliere schademarkt is volop in ontwikkeling. Met impactvolle bewegingen, zoals het groeiende aandeel van het directe kanaal en de volmachten, de opkomst van alternatieve oplossingen als embedded insurance en het voortdurende consolidatiespel, worden zowel verzekeraars als intermediairs binnen de particuliere schademarkt op de proef gesteld.

Producten en digitale dienstverlening zijn de belangrijkste thema's voor een verzekeraar om zich te onderscheiden in de markt voor particuliere schadeverzekeringen. Dit wordt versterkt door de toenemende standaardisatie en automatisering. Op dit moment weet alleen Nh1816 zich in positieve zin te onderscheiden binnen een markt die een hoge gemiddelde waardering kent in de IG&H Performance Monitor 2022.

Het renteplafond voor consumptieve leningen blijft op 10 procent. Bij de start van de coronacrisis werd het maximumtarief 4 procentpunten verlaagd om particulieren die in acute geldproblemen konden komen te beschermen. Minister van Financiën Sigrid Kaag maakt die verlaging permanent. Positief voor de consument, maar vanuit de kredietsector klinken ook waarschuwingen.

Klanten van ASN kunnen vanaf begin februari een duurzame woonhuis-, inboedel- en aansprakelijkheidsverzekering afsluiten bij de bank. De verzekeringen bevatten extra dekkingen op het gebeid van duurzaamheid, er wordt sneller voor reparatie gekozen in plaats van vervanging en een verzekerden dragen via de premie bij aan een betere leefomgeving. De risicodrager achter de verzekeringen is ASR.

Het gaat goed met het intermediair in Nederland. Een overgrote meerderheid van de advieskantoren boekte in 2021 een omzetgroei. Dat blijkt uit de resultaten van de Adfiz Nieuwjaarspeiling. Opvallend is dat voor het eerst de zakelijke markt de belangrijkste prioriteit is voor adviseurs. Vooral de kleinere kantoren (<5 fte) hebben het mkb en risicomanagement omarmd.

Vereniging van hypothecair planners NVHP waarschuwt de leden voor het bemiddelen in hypotheken tussen eigen relaties: "Dat past niet bij de vertrouwensfunctie die een Erkend Hypothecair Planner in acht dient te nemen."

Nederlandse adviespakketten hebben soms wel een offertetool, maar die oplossingen zijn niet de meest gebruiksvriendelijke. Dat vindt Arjuna Bosch, country manager van WeGroup. Deze maand lanceert het Belgische softwarebedrijf de Nederlandse versie van hun verzekeringsplatform. Adviseurs kunnen daarmee onder meer een risicoscan doen, online documenten laten aanleveren, een adviesrapport genereren, offertes toevoegen en oude risicoanalyses blijven vernieuwen.

Ohra is op zoek naar een nieuwe directeur schade. Claudia Stewart heeft het bedrijf inmiddels verlaten en begint per 1 februari bij Rabobank. Daar krijgt ze de leiding over het particuliere verzekerinsgbedrijf. Daarnaast neemt Stewart zitting in het MT Verzekeren en Pensioenen.

Een vrouw die met haar elektrische rolstoel van een autolift viel, kreeg naderhand een rekening van 3.600 euro voor de reparatie gepresenteerd. De rolstoel bleek enkel WA-verzekerd. Consumentenprogramma Kassa besteedde zaterdag aandacht aan de casus. Ieder(in), netwerk voor chronisch zieken en mensen met een beperking, pleit ervoor dat gemeenten die gemotoriseerde hulpmiddelen in bruikleen geven, verplicht zorgdragen voor een cascodekking.