ORV-week

Er is geen tak van sport in de branche die van adviseurs zulke hoge waarderingscijfers krijgt als de ORV-markt. Snel, goedkoop en efficiënt. Tenzij een aanvraag om medische redenen complex blijkt. Gespecialiseerd ORV-adviseur Maarten Godijn (ICZ) trok bij AM aan de bel omdat hij zich zorgen maakt over de verzekerbaarheid van mensen met een chronische ziekte.

Een op de drie adviseurs in het AM Expertpanel vindt het lastiger geworden om mensen met een medisch verleden aan een betaalbare ORV te helpen. De sterk concurrerende markt met navenant scherpe acceptatiecriteria ligt daar volgens deze adviseurs aan ten grondslag.

Gert Jan Fritzsche is voorzitter van het ORV-platform bij het Verbond van Verzekeraars. Vandaag reageert hij op de ORV-week uit naam van zijn rol als ceo bij Scildon, want 'praten vanuit een Verbondsactiviteit is altijd een beetje ingewikkeld.' Wat viel Fritzsche op? Wat neemt hij mee? "De markt geeft aan dat het soms lastig is om iedereen verzekerd te krijgen. Dan vind ik dat we daar goed naar moeten kijken met zijn allen."

TAF is in relatief korte tijd een van de toonaangevende spelers geworden op de ORV-markt. Het Eindhovense kantoor hangt vol met prijzen van benchmarkbureau Moneyview. Ondanks de diverse volmachten, kan ook directeur Nicole Hollander niet iedereen accepteren. Voor de afwijzingen van TAF richtte ze een directe lijn in met herverzekeraar De Hoop. Volgens Hollander bewijst ze klant en adviseur daarmee een dienst.

Vraag een adviseur of verzekeraar waarom het aantal verkochte ORV's al jaren terugloopt, en hij zal twee redenen geven. De ingang van het provisieverbod en het afschaffen van de ORV-verplichting op NHG-hypotheken. Vanuit de markt wordt ervoor gepleit om die afschaffing terug te draaien. NHG- productmanager Finn Grove erkent dat het besluit uit 2018 grote gevolgen heeft gehad, maar vindt het niet de verantwoordelijkheid van NHG om er iets aan te doen.

Overlijdensrisicoverzekeraars en -adviseurs bereiken huurders niet of nauwelijks. Slechts 33,6 procent van de huurders heeft een overlijdensrisicoverzekering. Van hen die er geen afsloten, weet 20,2 procent zeker dat ze er eigenlijk wel een nodig hebben. Nog eens 38,2 procent kan niet beoordelen of een ORV in hun situatie verstandig is. Dat blijkt uit een enquête van onderzoeksbureau Miles Research, in opdracht van AMweb.

Centraal Beheer komt deze zomer met een overlijdensrisicoverzekering op 2 levens. Marcel de Wit vertelt over de mogelijkheden die een overlijdensrisicoverzekering biedt. Kijk niet alleen naar de hypotheek is zijn boodschap. Spreek ook met klanten over hoe ze zich voorbereiden op hun financiële toekomst.

Hoe complexer een aanvraag wordt, hoe groter de kans dat een ORV terechtkomt bij De Hoop. De herverzekeraar neemt voor meerdere aanbieders het complete risico over. Operations manager Joke Verbaan verwacht dat De Hoop nog een tandje verder kan gaan om de acceptatiegraad in Nederland op te voeren. De herverzekeraar onderzoekt een nieuwe rol voor zichzelf: "Wat De Vereende doet voor schade, willen wij gaan doen voor leven."

De impact van overlijden is groot. Daarom is een overlijdensrisicoverzekering belangrijk voor iedereen. Toch moet de bewustwording rond deze verzekering nog groeien. De adviseur speelt daarin een cruciale rol, aldus Nicole Hollander, directeur van TAF.

De overlijdensrisicoverzekering moet zo soepel als kan door het adviesgesprek glijden. Aanbieders en softwarebouwers maken het aanvraagproces voor adviseurs zo gemakkelijk mogelijk. Een gezonde klant wordt sneller en goedkoper geaccepteerd dan ooit. Volgens marktonderzoeker IG&H zijn adviseurs de laatste jaren ook steeds tevredener geworden over ORV-aanbieders. Over chronisch zieken is minder data te vinden in de IG&H Performance Monitor.