Zwitserleven is voor de derde keer op rij als eerste uit de bus gekomen bij het Performance Onderzoek Pensioenverzekeraars (POP) van IG&H. Dat onderzoek wordt sinds 2008 gehouden. Volgens de SNS Reaal-dochter is de hoge score onder meer te danken aan de administratieve verwerking.
Poliswaarden van ziektekostenverzekeraars zijn slecht leesbaar, stelt de Consumentenbond na onderzoek. Geen van de dertig beoordeelde verzekeraars haalde de door de onderzoekers gestelde minimumscore van 80% 'duidelijkheid'. De poliswaarden van Agis, De Friesland en Pro Life bleken het best leesbaar, die van Salland en PNO Ziektekosten scoorden het minst.
Consumenten vinden keuzevrijheid en service belangrijker dan prijs wanneer het gaat om hun keuze voor een zorgverzekeraar. Dat blijkt uit onderzoek van MarketResponse onder 500 consumenten. De uitkomst klinkt zorgverzekeraar en opdrachtgever ONVZ als muziek in de oren.
Hoewel het aantal intermediairbedrijven de komende jaren zal afnemen, groeit de maatschappelijke relevantie van de overblijvende kantoren, zo stelt Fred de Jong naar aanleiding van een onderzoek naar de maatschappelijke en economische relevantie van honderd jaar intermediaire distributie. Het onderzoek is uitgevoerd in opdracht van Nationale-Nederlanden.
Het mkb wordt alom gezien als groeimarkt en mag zich daarom verheugen in warme belangstelling van de verzekeringsbranche en TNS Nipo. Vandaag zijn de resultaten bekend gemaakt van een tweetal onderzoeken, in opdracht van ING Assurantiekantoren respectievelijk Delta Lloyd. De niet onverwachte conclusies: het mkb onderschat de nodige bedrijfsrisico's.
Getrouwde consumenten die een direct ingaande lijfrente willen sluiten, kunnen het beste kiezen voor een bankspaarproduct. Dat concludeert MoneyView uit een vergelijking van dertig producten. Alleenstaanden zijn beter af met een verzekering.
Het Centrum voor Verzekeringsstatistiek (CVS) constateert een licht stijgende lijn in het consumentenvertrouwen in verzekeraars. In het vierde kwartaal van 2010 bleef de teller steken op -23. Weliswaar nog steeds in de min, maar toch beter dan het dieptepunt van het tweede kwartaal van 2009, toen -36 werd genoteerd.
Er worden dit jaar minder vaak verzekeringen via internet verkocht dan in 2009. Het percentage mensen dat via internet een verzekering sloot, is in de eerste helft van 2010 gedaald naar 41%; over de eerste zes maanden van 2009 was dat nog 59%. Het afgelopen jaar is relatief vaker gebruik gemaakt van de telefoon of van de diensten van een tussenpersoon om een verzekering aan te schaffen, aldus onderzoeksbureau Blauw Research en Thuiswinkel.org.
Door de mens veroorzaakte klimaatverandering zal op korte termijn niet leiden tot meer schade door weergerelateerde natuurrampen als stormen en rivieren die buiten hun oevers treden. Tot die conclusie komt milieudeskundige Laurens Bouwer, die binnenkort op zijn onderzoek zal promoveren aan de Universiteit van Amsterdam.
Volgens kennisplatform CentiQ overschatten Nederlanders hun eigen pensioenkennis. Het samenwerkingsverband van 40 organisaties wil daarom het pensioenbewustzijn gaan vergroten. Tegelijkertijd constateert TNS Nipo dat de kennis over de dekking van de eigen ziektekostenverzekering bij consumenten niet veel beter is.
