Volgens onderzoek van MoneyView levert een koopsomstorting op een lijfrentespaarrekening een hoger eindkapitaal op dan een storting in een traditionele koopsompolis. Verzekeringen zijn over het algemeen wel flexibeler dan bancaire producten.
Serviceproviders hebben vooral op het gebied van service, verkoop en relatiebeheer een te rooskleurig beeld van zichzelf, zo blijkt uit onderzoek van 2BeSure en Probanco. De waardering van aangesloten intermediairs is een stuk lager dan serviceproviders zelf denken. Bij aanbieders verschilt de waardering met name op de punten 'kwaliteit van verwerking' en 'professioneel partnerschap'.
Centraal Beheer, ANWB en Univé komen als beste reisverzekeraars tevoorschijn uit het jongste klanttevredenheidsonderzoek Reisverzekeringen van Independer. Het minst tevreden zijn de Independer-klanten over de reisverzekering van de Hema, die een rapportcijfer 5,8 moest incasseren. Opmerkelijk, aangezien de Consumentenbond de doorlopende reispolis van de Hema als 'Beste Koop' aanmerkt.
Univé heeft voor het tweede achtereenvolgende jaar een Customer Performance Award gewonnen voor de beste klantprestatie in de categorie 'Financiële Instellingen'. Univé is bovendien tweede op de totale ranglijst van de honderd grootste dienstverleners in Nederland. Daar valt de slechte positie op van verzekeraars die werken met verzekeringsadviseurs. Vier van de laatste zes posities worden bezet door zulke maatschappijen.
Een op de zes Nederlanders (16%) denkt te weinig kennis te hebben om zelf een verzekering te kunnen sluiten. Dat concludeert Verzekeruzelf.nl uit een onderzoekje onder vijfhonderd sitebezoekers. "Zij hebben hiervoor nog steeds een tussenpersoon nodig", aldus de online bemiddelaar.
Gezien de afhankelijkheid van de nog altijd lastige securitisatiemarkt is de Nederlandse hypotheekrente momenteel niet te hoog. Dat stelt Rabobank na onderzoek door zijn economische afdeling. "Voor Nederlandse hypotheken vanaf 1 jaar rentevast zouden tarieven van 5,5% tot 6,5% mogen worden verwacht, waar zij in 2009 en 2010 feitelijk tussen 4,75% en 5,25% lagen."
De premies voor verzuimverzekeringen zijn afgelopen jaar met gemiddeld 2,5% gedaald, zo concludeert opleidings- en adviesbedrijf Enkwest uit een onderzoek onder zeven verzekeraars. In 2009 waren de premies gemiddeld genomen nog gelijk gebleven.
Hoewel eerder bekend werd dat dit jaar minder mensen via internet een verzekering sluiten, is de omzet die gemoeid is met internetverzekeren in de eerste helft van 2010 toch met 5% toegenomen tot € 205 mln. In de eerste zes maanden van 2009 was met internetverzekeren nog € 195 mln gemoeid, aldus Blauw Research. Het onderzoeksbureau constateert dat auto-, reis- en inboedelverzekeringen online het meest worden gesloten.
<img alt="" src="/documents/10180/2057201/News_Nibud.bmp?imageThumbnail=2"> <strong>Voor bijna de helft van de mensen met een krediet is de lening een last en meer dan 60% had bij nader inzien liever een kleiner bedrag geleend, zo blijkt uit onderzoek van het Nibud. Veel mensen hebben zich vooraf niet goed laten informeren, constateert het budgetinstituut, dat pleit voor betere voorlichting.</strong>
Het vertrouwen van de consument in financiële merken is nog niet verbeterd, concludeert bureau Euro RSCG uit onderzoek onder 1.350 mensen. Uinvé en internetlabel Ditzo vormen een uitzondering op die regel.
