Nationale-Nederlanden kan zich opmaken voor een stevige dosis kritiek vanavond in consumentenprogramma Radar. De verzekeraar kan namelijk haar eerdere toezegging om automatische verlaging van de risico-opslag door te voeren niet nakomen. NN, gaf vorige week al publiekelijk toe dat haar systemen daar nog niet klaar voor zijn maar dat de rentedaling die klanten daardoor mislopen achteraf wordt berekend.
De introductie van nieuwe tariefklassen voor NN Hypotheken vergt meer tijd dan gedacht. Nationale-Nederlanden Bank heeft de systemen nog niet op orde om automatisch de hypotheekrente te laten dalen als klanten door aflossing in een lagere risicoklasse vallen.
Rechtsbijstandsverlener SRK en mede-eigenaren Nationale-Nederlanden en Aegon hebben hun conflict bijgelegd. In een gezamenlijk statement laten de partijen weten een akkoord op hoofdlijnen te hebben. De komende tijd werken ze dat verder uit.
Stichting Wakkerpolis is er niet in geslaagd mee te liften op de procedure die loopt tussen concullega-claimclub Vereniging Woekerpolis.nl en verzekeraar Nationale-Nederlanden.
Een brief met daarin de per abuis opgenomen passage 'Kiest u voor een andere aanbieder?' kost NN een pensioenklant. De verzekeraar probeerde de man met een 'aanblijfbonus' van € 1.400 te verleiden zijn strijd voor een overstap te staken.
Eén pruik van bijna € 2.000 die per ongeluk door de wc wordt gespoeld, wilde Nationale-Nederlanden wel vergoeden. Maar als twee jaar later vrijwel hetzelfde gebeurt, krijgt de verzekeraar argwaan.
Verzuimverzekeraars zien goede mogelijkheden om werkgevers in het midden- en klein-bedrijf te ontzorgen bij hun verantwoordelijkheid voor ziek personeel. Dat stelt algemeen directeur Richard Weurding van het Verbond van Verzekeraars, die samen met bestuurslid David Knibbe (CEO Nationale Nederlanden) vanochtend op het ministerie van Sociale Zaken een convenant loondoorbetaling MKB ondertekende. Het akkoord heeft tot doelwerkgevers te ontlasten en het beleid ten aanzien van preventie en re-integratie verder te professionaliseren.
Nu de integratie van Delta Lloyd al een heel eind gevorderd is, staat er ook een nieuw zakelijk schadebedrijf. De teruggekeerde directeur Arjan Nollen had al direct uitdagende dossiers op zijn bordje, waaronder de beloning voor gevolmachtigd agenten. "Het resultaat van investeren in de kwaliteit van je portefeuille is wel dat je gelijk een stukje schadelastreductie meepakt."
De Nederlandsche Bank heeft toestemming gegeven voor de juridische fusie van zowel de schade- als de levenbedrijven van NN en Delta Lloyd. Per 1 januari 2019 bestaat er daardoor nog Nationale-Nederlanden Schadeverzekering Maatschappij en Nationale-Nederlanden Levensverzekering Maatschappij.
Voor Nationale-Nederlanden waren dit voldoende redenen om af te zien van een schade-uitkering voor een gestolen Amerikaanse auto. De verzekeraar wordt echter terechtgewezen door Kifid.
