Nationale-Nederlanden

Twee consumenten hebben afzonderlijk bij Kifid geklaagd over de offerte die ze kregen voor een levenslang ouderdomspensioen. Ze bouwden via een DC-regeling pensioen op bij respectievelijk Nationale-Nederlanden en Achmea. Ze vonden dat de verzekeraars voor hun offerte uitgingen van een onjuiste levensverwachting. Kifid heeft in beide zaken de aanbieders in het gelijkgesteld. Het staat hen vrij om zelf een pensioenaanbod te doen met eigen tarieven en uitgangspunten.

Het schadebedrijf van Nationale-Nederlanden presteert goed. NN Group presenteerde vanmorgen de cijfers over het eerste halfjaar van 2019. Hoewel het operationeel resultaat daalde door lagere inkomsten uit het levenbedrijf en een grotere schadelast in de herverzekeringstak, steeg het nettoresultaat met 30,7 procent tot 606 miljoen euro. De combined ratio verbeterde tot 95,8 procent afgelopen kwartaal (Q2 2018: 97,9).

Jonge talenten in de branche, wie zijn ze? Wat willen ze en waar werken ze? Voor am:50 interviewden we Fran Taihuttu (27), General Management Trainee bij Nationale-Nederlanden. Ze is actief op het snijvak van innovatie en marketing. "Bij innovatie en marketing is het heel erg belangrijk dat je de klant goed begrijpt."

Geen wekker, geen stropdas, geen files. De rust van de zomervakantie is een uitstekend moment voor reflectie. Hoe kijkt de sector terug op de eerste helft van 2019? Vijf weken lang stelt AM elke dag zeven vragen aan een branchegenoot. Directeur Pensioen Services bij Nationale-Nederlanden Annemieke Visser-Brons hoopt op vaart bij de uitwerking van het pensioenakkoord. "Met aandacht voor de gevolgen van het afschaffen van de doorsneepremie voor verzekeraars en hun klanten."

Nationale-Nederlanden sluit aan in de rij hypotheekverstrekkers die automatisch de rente verlaagt als de schuld daalt. Het aantal tariefklassen wordt door NN uitgebreid van drie naar negen. Dat geldt zowel voor nieuwe als bestaande klanten. NN wilde al per 1 januari automatische daling mogelijk maken, maar kreeg dat toen niet voor elkaar. De nieuwe tariefklassen gelden nu met terugwerkende kracht per die datum.

NN Group heeft Sandra van Eijk benoemd tot chief financial officer (CFO) van Nationale-Nederlanden Schade & Inkomen. Op dit moment vervult ze dezelfde functie bij NN Bank.

De dood en de (financiële) consequenties hiervan voor de achterblijvende partner is een onderwerp waarover Nederlanders niet graag praten. Nationale-Nederlanden start daarom de campagne Het Gesprek om Nederlanders te helpen gesprekken aan te gaan over moeilijke onderwerpen.

Een consument die tijdens een lopend hypotheekproces een tweede adviseur inschakelde, eist van de eerste adviseur de advieskosten terug. Omdat de tweede adviseur wél een hypotheek geaccepteerd kreeg, zegde de eerste adviseur toe om bij hoge uitzondering te restitueren. Op die uitspraak kwam hij terug, omdat de klant geen openheid van zaken gaf. Kifid geeft hem daarin gelijk.

Geldverstrekkers hoeven niet mee te werken aan klanten die hun hypotheek in stapjes van 10% willen oversluiten zonder dat ze daarvoor een hypotheekadviseur hebben geraadpleegd. Dat blijkt uit een uitspraak van de Geschillencommissie van Kifid in een klacht tegen Nationale-Nederlanden Bank.

Human Capital Services wordt overgenomen door Nationale-Nederlanden. De verzekeraar wil met de acquisitie de dienstverlening op het gebied van duurzame inzetbaarheid van werknemers versterken. HCS is een aanbieder van diensten en oplossingen op het gebied van risk- en casemanagement voor verzuim en arbeidsongeschiktheid.