Verzekeraars zijn vrij om zelf een keuringsarts aan te wijzen om het percentage arbeidsongeschiktheid bij hun verzekerden vast te stellen. Ook het hanteren van een bezwaartermijn van 30 dagen is geen oneerlijk beding. Dit blijkt uit prejudicieel oordeel van de Hoge Raad in een conflict tussen Nationale-Nederlanden en een van haar verzekerden.
De man die gek van de jeuk wakker werd op een Overijssels vakantiepark, mag zijn schade verhalen op de eigenaren van het park. Nationale-Nederlanden heeft de aansprakelijkheid inmiddels erkend, zo meldt het letselschadebureau dat de man bijstaat. De 78-jarige man keek tijdens zijn vakantie regelmatig naar 'dartelende geitjes' op het park, maar had niet gemerkt dat boven het bankje waarop hij zat een nest vol eikenprocessierupsen zat.
Verzekeraar NN stuurde een herinneringsbrief met een reactietermijn van '30 dagen' in plaats van een maand. Dat kost 44.000 euro, blijkt bij Kifid.
Steeds meer geldverstrekkers openen de deuren voor senioren die niet kunnen verhuizen uit hun dure woning. Nationale-Nederlanden kondigde vandaag ook aan ouderen te helpen die vanwege financieringsproblemen niet naar een goedkopere woning kunnen verhuizen. NN is niet de eerste geldverstrekker die dit mogelijk maakt. Meerdere partijen waaronder SNS, Triodos en Obvion gingen de verzekeraar al voor.
Nationale-Nederlanden hoeft van Kifid niet uit te keren in een dossier waarin een klant twee overlijdensrisicoverzekeringen niet op elkaar aan liet sluiten. De ex-echtgenote van de klant overleed door zelfdoding. Dat gebeurde binnen de eerste periode van twee jaar - de carenz-periode - waarin de verzekeraar zelfdoding uitsluit van dekking. De klager was van mening dat de tweede orv een voortzetting was van de eerste polis en van een nieuwe carenz-tijd dus geen sprake kon zijn.
Nationale-Nederlanden heeft terecht een klant geroyeerd, ondanks dat zijn adviseur de gewraakte antwoorden op de eindvragen voor hem verzon. De klant fraudeerde in het verleden, maar de adviseur gaf toe dat hij de vragen daarover met 'nee' had beantwoord zonder die werkelijk te stellen aan zijn klant. Het Kifid oordeelde op basis van jurisprudentie dat de klant eindverantwoordelijk blijft over zijn aanvraag. Nationale-Nederlanden mag de polis beëindigen en de eerder uitgekeerde schadebedragen terugvorderen.
De merkwaarde van Nationale-Nederlanden is dit jaar harder gestegen dan enig ander merk in Nederland. Volgens onderzoeksbureau Brand Finance is de merkwaarde van NN opgelopen tot 1,5 miljard euro, 49 procent meer dan een jaar eerder. Daarmee staat de verzekeraar op plek 16 van waardevolle merken. Aegon wordt op plaats 12 nog steeds iets waardevoller ingeschat.
Is de brand in de serverruimte van Social Performance Marketing (SPM) uit Zwijndrecht aangestoken door twee mannen met capuchon en pet die op camerabeelden een rugzak met jerrycan en een lang voorwerp lijken te dragen? En wisten de bestuurders van SPM hiervan? Ja, stelt de rechtbank Den Haag in een zaak die SPM aanspande tegen verzekeraar Nationale-Nederlanden. Het bedrijf begrijpt niet dat NN de brand afdoet als fraude en dus niet wil uitkeren. SPM krijgt nog wel de kans met extra bewijs de rechter op andere gedachten te brengen.
AOV-verzekeraars mogen in hun voorwaarden bepalen dat de schade wordt vastgesteld aan de hand van gegevens van door de maatschappij aan te wijzen medische en andere deskundigen. Zo'n voorwaarde is geen oneerlijk beding.
Stichting Wakkerpolis mag namens 400.000 woekerpolisklanten doorprocederen tegen Nationale-Nederlanden. De verzekeraar probeerde de claimclub niet ontvankelijk te verklaren, maar kreeg de rechtbank Rotterdam daarin niet mee. Wakkerpolis heeft een schadeclaim ingediend wegens de verkoop van ongeveer 500.000 beleggingsverzekeringen.
