exclusive

De top 100 Intermediair-editie van AM een jaar geleden viel niet bij iedereen in goede aarde. Het waren vooral mannen die daarin hun visie geven op de financiële dienstverlening, zo luidde de kritiek. Onbedoeld is het beeld ontstaan dat daarin geen enkele vrouw actief is. Ze zijn er wel degelijk en daarom gaan in deze special van AM vijf vrouwen uit de sector met elkaar in gesprek. Over jongeren, vrouwen, nazorg, het verdienmodel en ja, ook over het verschil man-vrouw.

Het klimaat voor overnames in de branche is stormachtig. Eten of gegeten worden. In de luwte opereert ABN Amro Verzekeringen (AAV). Verzekeraar voor particulieren, intermediair voor de zakelijke klanten van de bank. Acquisities zijn niet aan de orde. Directeur Sander Kernkamp hoeft zich dus maar op één kanaal te richten. "We hebben nu een betere, meer sectorgerichte band met de bank dan een paar jaar geleden."

De accountant van Schouten Zekerheid vroeg directeur Rob van Os in maart om drie toekomstscenario's op te stellen. De corona-epidemie was net uitgebarsten. Van Os maakte z'n drie prognoses: van neutraal tot gitzwart. Ruim een half jaar later concludeert hij dat hij te pessimistisch was. "Natuurlijk hebben we bedrijven die midscheeps geraakt zijn. Maar daar staan branches tegenover die het gewoon heel goed doen."

"Als rijden door dikke mist", herinnert VLC & Partners-directeur Lando te Molder zich de eerste weken van de lockdown. In februari hield hij een speech dat 2020 het beste jaar ooit werd. Een maand later werden de crisisdraaiboeken uit het archief gehaald. Maar VLC heeft de eerste golf uitstekend doorstaan. Vooral omdat het bedrijf in een goede flow zit, denkt Te Molder.

Algemeen directeur van SAA Verzekeringen Marijn Feddes is een relatief onbekend gezicht in de branche. Groot geworden in logistiek en finance, maar nieuw in verzekeringen. Als SAA-bestuurder wordt hij sinds juni geflankeerd door assurantieveteraan Rob Noordzij in de rol van technisch directeur. Samen willen ze een nieuw elan creëren in de intermediaire wereld. Van strijd en tegenstelling naar eerlijk overleg en samenwerking

VKG is de grootste serviceprovider van Nederland. Ruim 3.000 advieskantoren maken gebruik van haar diensten. Hoe zorg je dan nog dat je groeit? In ieder geval niet met nóg meer advieskantoren, zegt VKG-directeur Tom van der Geer. Liever ziet hij verdieping. Door aangesloten adviseurs te helpen met portefeuillefinancieringen, of door eigen acquisities: "De komende jaren staan in het teken van volmachtbedrijven die hun activiteiten staken en integreren bij VKG."

Consumenten brengen steeds vaker hun schadepakket bij drie, vier verschillende verzekeraars onder, vooral de online consumenten doen dat. Zij zijn niet alleen klant bij relatief veel verzekeraars, ook switchen zij vaker dan offline consumenten en is de looptijd van een online afgesloten schadeverzekering nog niet de helft van een offline schadeverzekering. Zo blijkt uit onderzoek van Ipsos.

De consolidatiegolf waar al jaren sprake van is, lijkt in 2019 pas echt op volle kracht de intermediaire markt te overspoelen. De verschuivingen in de top 100 zijn groot. Achter marktleider Aon azen zeker vier sterk groeiende partijen op top 5-noteringen. Investeerders spelen een steeds belangrijkere rol.

Op een ongekend zachte novemberdag wandelen Monique de Vos en David Knibbe in het Haagse bos, uiteraard op 1,5 meter afstand van elkaar. En praten ze over Corona, lange termijnwaardecreatie, leiderschap en sporten…

Wat vindt het intermediair in Nederland eigenlijk van verzekeraars? Wie zijn de belangrijkste en beste verzekeraars? In dit laatste deel van het onderzoek van AM en Ipsos onder intermediairs en verzekeraars komt daar een antwoord op. En: wat zijn volgens de twee business partners nu de grootste uitdagingen en kansen voor het verzekeringsvak? Digitalisering wordt bij zowel verzekeraars als intermediair gezien als een grote kans. Maar ook als een grote bedreiging.