Adviessoftwarepakket Findesk biedt adviseurs de juiste tools om klanten altijd en overal snel, effectief en helder advies te geven. Toch blijft Dennis Hollander, product owner van Findesk bij Topicus, immer op zoek naar verbeterpunten. "Vooral dankzij de input en feedback van adviseurs kunnen wij onze software continu blijven doorontwikkelen en verfijnen."
Financieel adviseurs kunnen vanaf vandaag in MijnAOV van Reaal ook offertes aanmaken en versturen aan klanten. Daarmee kan het hele proces van offerte tot aanvraag en van mutatie tot claim uitgevoerd worden in de MijnAOV-omgeving. Volgens Reaal zijn de verschillende opties binnen de arbeidsongeschiktheidsverzekeringen nu veel makkelijker met elkaar te vergelijken.
Een klassieker laten taxeren gebeurt meestal door een expert op locatie. Bij Turien & Co is dat sinds deze maand niet meer nodig. Afhankelijk van de geschatte dagwaarde van het voertuig is een taxatie ook digitaal mogelijk. Klanten kunnen voor een waardebepaling van hun young- en oldtimers kiezen uit drie taxatie-arrangementen.
HDN, Argenta, Quion, CMIS Franchise en Ockto zijn donderdag gestart met een pilot met het gebruik van gegevens uit de Basis Registratie Personen (BRP) in het hypotheekproces. Daarbij is geen paspoort of ander identiteitsbewijs meer nodig voor het vaststellen van de identiteit van de aanvrager.
Schadeherstelbedrijven die gebruikmaken van de autolakken van AkzoNobel, krijgen van het chemieconcern de Digitale Intake aangeboden. Met deze applicatie van insurtech Openclaims kunnen klanten zelf alvast de gegevens van hun schade digitaal aanleveren. Het herstelbedrijf ontvangt meteen het digitale schadedossier en kan de gegevens direct inschieten in de schadeherstelsoftware.
Zonder kennis van programmeren in korte tijd applicaties naar de markt brengen: met low code en no code kan het. De automatisering van het coderen brengt softwareontwikkeling onder handbereik van de digitale sterveling. Binnen de verzekeringsbranche zijn steeds meer voorbeelden te vinden van succesvolle projecten. AM vroeg drie bedrijven naar hun ervaring met low code. Van Ameyde was er vroeg bij met low code. Inmiddels wordt hun OutSystems-platform voor talloze schadetoepassingen gebruikt.
Zonder kennis van programmeren in korte tijd applicaties naar de markt brengen: met low code en no code kan het. De automatisering van het coderen brengt softwareontwikkeling onder handbereik van de digitale sterveling. Binnen de verzekeringsbranche zijn steeds meer voorbeelden te vinden van succesvolle projecten. AM vroeg drie bedrijven naar hun ervaring met low code. De eerste is VGA Verzekeringen.
De corona-crisis lijkt geen grote stimulans te zijn voor het intermediair om klanten meer digitaal te gaan bedienen. De kantoren die al online advisering aanboden blijven dat doen, maar veel kantoren kiezen er na de corona-crisis toch voor om overwegend fysiek advies te geven. Ook thuiswerken neemt door de corona-crisis niet veel meer toe bij het intermediair. Dat zijn enkele eerste conclusies uit het onderzoek naar de digitaliseringsgraad van het intermediair, dat in juli is uitgevoerd door Adviesbureau Fred de Jong in samenwerking met Risk Verzekeringen en het Ratinginstituut Financieel Dienstverleners (RiFD).
Werknemers in de financiële sector zijn nauwgezet als het gaat om het volgen van procedures. Wereldwijd onderzoek van Abbyy onder verzekeraars, de bankwereld en overheid wijzen uit degenen die voor een bank of verzekeraar werken drie keer zo vaak procedures naleven.
Tijdens het hoogtepunt van de coronacrisis explodeerde het aantal claims. Voor verzekeraars die geen digitale processen hebben om deze te behandelen, betekende dit een grotere belasting op hun medewerkers. Digitale transformatie is in deze periode dan ook bij veel CTO's en CIO's naar de hoogste positie op de prioriteitenlijst verplaatst. Een artikel van David Kuhn, insurance solutions director bij Mendix.
