Consumentenbond

Minister van Financiën Wopke Hoekstra blijft bij zijn draai. Actieve provisietransparantie moet in exacte bedragen worden gepresenteerd. Dat is in lijn met de wens van AFM, Verbond van Verzekeraars en de Consumentenbond. De minister heeft het Wijzigingsbesluit financiële markten waarin het voorstel staat gisteren aan de Tweede Kamer gestuurd. Daar zal binnenkort gedebatteerd worden over de voorstellen.

Er ligt een voor veel verzekeraars mogelijk heel dure tikkende tijdbom op het Haagse Korte Voorhout. De procureur-generaal bij de Hoge Raad der Nederlanden heeft in oktober een explosief advies uitgebracht in de prejudiciële zaak, die Vereniging Woekerpolis heeft aangespannen tegen Nationale-Nederlanden.

Hypotheekadviesorganisaties noemen het onderzoek van de Consumentenbond naar serviceabonnementen schadelijk, onvolledig en subjectief. De consumentenorganisatie stelt dat hypotheekadviseurs voornamelijk gebakken lucht verkopen. Volgens OvFD-directeur Colinda Rosenbrand is dat veel te kort door de bocht en blijkt dat het niet voor niets is dat de OvFD het nazorgdocument uitbracht. "De Consumentenbond spiegelt mensen voor dat de wettelijke zorgplicht tot in het oneindige doorloopt. Zo is het niet."

ING gaat net als ABN AMRO en Rabobank klanten die een te hoge rente hebben betaald op een lening compenseren. Daarvoor zet de bank 180 miljoen euro opzij. Hoeveel geld individuele klanten precies kunnen verwachten, is nog niet bekend.

De compensatie van ABN Amro aan klanten die te veel rente hebben betaald over hun consumptief krediet, kan hoger uitvallen dan de door de bank geserveerde 250 miljoen euro. Afgelopen week kwamen ABN Amro en de Consumentenbond hierover nog tot overeenstemming, maar inmiddels is een nieuwe claimorganisatie opgestaan die deze schikking in twijfel trekt.

ABN Amro compenseert klanten die te veel rente hebben betaald over hun consumptief krediet. De bank is tot overeenstemming gekomen met de Consumentenbond hierover.

Belangenclubs en beroepsverenigingen: de financiële dienstverlening is er dol op. Tientallen zijn er, stuk voor stuk met hun eigen bijeenkomsten, speerpunten en vertegenwoordigers. In de zomerserie 2021 vraagt AM deze gezelschappen vol gelijkgestemden waar ze in het najaar mee aan de slag gaan. In aflevering 12: de Consumentenbond. Directeur Sandra Molenaar geeft meer te willen doen op pensioengebied en ze vindt dat er een einde moet komen aan discussies over kapitaalverzekeringen.

De variabele rente van de Rabobank op consumptief krediet bewoog maar één kant op: omhoog. Zelfs toen de marktrente richting het nulpunt daalde. Dat mag niet, oordeelde Kifid in soortgelijke zaken tegen Interbank, Santander en ABN Amro. Maar in tegenstelling tot laatstgenoemde, heeft Rabobank besloten gedupeerde consumenten direct te compenseren. Naar verluidt gaat het om 200.000 kredieten.

Alle consumenten met een woekerpolis van Allianz die zich hebben aangesloten bij de claimactie van de Consumentenbond zijn gecompenseerd. Meer dan 99 procent van de consumenten ging akkoord met de schikkingsregeling, laat de Consumentenbond weten.

Het verschil tussen de totale schadelast van autoverzekeraars en het premievolume op autoverzekeringen is volgens de Consumentenbond niet meer uit te leggen. Volgens de bond gaapte er een kloof van 1,8 miljard euro tussen schade en premie in 2020. Desalniettemin stegen de gemiddelde premies weer in Q1 van dit jaar. Als het aan directeur Sandra Molenaar ligt, gaan verzekeraars hun overschotten teruggeven aan de klanten. Drie schriftelijke vragen aan de Consumentenbond.