AFM: samenwerking verzekeraars en intermediair bij collectieve aov kan beter
Verzekeraars die een collectieve aov verkopen, voldoen over het algemeen aan de normen van de Europese richtlijn voor verzekeringsdistributie, die op 1 oktober van kracht wordt. Dat concludeert de AFM uit een meting bij vijf verzekeraars in het Klantbelang Dashboard. Punten van kritiek zijn er wel: de samenwerking met het intermediair moet beter, met name op het terrein van informatieverstrekking, en op het onderdeel 'beloning' wordt relatief laag gescoord.