ANVA

Na jaren van vooral bestaande systemen onderhouden komen verzekeringsbedrijven en IT-leveranciers in beweging. Welke behoeften liggen hieraan ten grondslag, wie schudden de markt op en wat zetten de grote systeemhuizen hier tegenover? Samen met challengers én de gevestigde orde reconstrueren we en werpen we een blik vooruit. "De markt heeft eindelijk weer een keuzemoment."

Terwijl de assurantiebranche de mond vol heeft van automatisering, efficiency en procesoptimalisatie, wordt het adviessoftwarepakket vaak nog in de stijl van 'ouwe jongens krentenbrood' aangeschaft. Nergens vallen alle aanbieders objectief en eenvoudig met elkaar te vergelijken. "Een bizarre constatering."

Het consolideren binnen de verzekeringsbranche levert niet alleen schaalvergroting op, maar ook een steeds complexer IT-landschap, waarvan de knopen steeds lastiger te ontwarren zijn. IG&H ziet kantoren het overgrote deel van hun IT-resources vooral gebruiken om deze ongewenste situatie in stand houden. De hoogste tijd voor verandering. "Een big bang moet je niet willen."

Directe schadeafhandeling werd in juli 2021 geïntroduceerd voor particuliere auto's en is inmiddels met campers en motoren uitgebreid. Volgens het Verbond van Verzekeraars zit directe schadeafhandeling in een stroomversnelling. Zeker vanwege het mobiel schade melden. Echter, voor de uitbreiding naar zzp/kleinzakelijk is nog geen datum en het Verbond ziet voorlopig af van uitbreiding naar lichte letselschade. "Er loopt een ander traject om letselschades sneller af te wikkelen."

ICT-verordening Dora wordt begin 2025 van kracht. Anva is er eigenlijk al klaar voor, geeft ceo Max Mouwen desgevraagd aan tegenover AM.

Doccle, het grootste digitale administratieplatform van België, maakte bekend naar Nederland uit te breiden. In België maken 2,8 miljoen consumenten en meer dan 17.500 bedrijven inmiddels gebruik van dit platform. Onder andere om verzekeringspapieren te beheren en te delen. Reden voor AM om de hamvraag te stellen: hoe succesvol kan Doccle in Nederland worden?

Max Mouwen is sinds 1 december ceo van Anva. Samen met Justin Schlee als chief product owner (cpo) vormt hij het directieteam. Hoe bevalt dit eigenlijk? Wat is hem het afgelopen half jaar opgevallen? Hoe kijkt hij vooruit naar de komende maanden en jaren?

AMdag presenteert ...

Wat is het HippoLine Insurance Platform (HIP) en wat levert dat klanten van ANVA op? Dat verhaal kan het best worden verteld door ervaringsdeskundigen: Ronald Witte en Philippe Brackel van Lussenburg Advies uit Breda. Het bedrijf werkt met HIP en de 'mannen van Lussenburg' zijn nauw betrokken bij de ontwikkeling van het managementinformatiesysteem.

Eindklanten van verzekeringssoftware zijn over het algemeen niet erg te spreken over de vernieuwingsdrang van hun leveranciers. Consultancykantoor BCE deed een uitgebreid onderzoek naar het innovatief vermogen in de branche en constateerde dat veel professionals zichzelf op dat terrein afhankelijk vinden van hun systeemhuis. Op een schaal van 0 tot 5 krijgen ANVA, CCS en DIAS gemiddeld een 2 voor innovatie. Softwarebouwers Bugs Business, Fenêtre, EMS en MyTP krijgen ongeveer een 3,5. Novulo steekt er bovenuit met een score van 4,5 uit 5.