abn amro

Bij ABN Amro vindt 56% van de hypotheekgesprekken plaats via de webcam. Een jaar geleden was dat nog iets meer dan een kwart (26%).

ABN Amro moet mogelijk voor tientallen miljoenen euro's aan schadevergoedingen uitkeren. De bank verloor bij het gerechtshof in Amsterdam een hoger beroep in een zaak rond het terugbetalen van hypotheekrente aan duizenden klanten. De rechtszaak was aangespannen door claimstichting Stop de Banken.

Door de daling van de gemiddelde 10 jaar hypotheekrente (met NHG) vorige week, bereikten alle gemiddelde hypotheekrentes de laagste stand van 2017. Aanbieders als ABN Amro en Aegon voerden renteverlagingen door en zijn net als ING zeer actief op het rentefront in de laatste weken van dit jaar, zo meldt De Hypotheekshop.

Een brede alliantie van partijen, waaronder De Amersfoortse en ABN Amro, slaat de handen ineen om werknemers die kanker hebben (gehad) te ondersteunen bij een snellere, succesvolle terugkeer naar werk. 140 mensen met kanker worden de komende twee jaar met een nieuw ontwikkelde intensieve re-integratieaanpak begeleid. Het doel daarbij is om zoveel mogelijk werknemers duurzaam te re-integreren naar werk.

De hypotheekportefeuille van ABN Amro blijft verder in omvang toenemen. In het derde kwartaal van dit jaar kwam er voor bijna € 400 miljoen aan hypotheken voor consumenten extra in de boeken. De kwartaalwinst van de bank viel 11% hoger uit dan in dezelfde periode van 2016.

De Commissie van Beroep van Kifid heeft deze week drie uitspraken gedaan over specifieke klachten inzake beleggingsverzekeringen. Het betreft klachten van consumenten tegen respectievelijk ABN Amro, ASR en Zwitserleven. ASR en ABN Amro kregen een tik op de vingers, in de klacht tegen Zwitserleven volgt de Commissie van Beroep het oordeel van de Geschillencommissie dat de bezwaren ongegrond zijn. Volgens ASR gaat de Commissie van Beroep te kort door de bocht met het oordeel dat de verzekeraar niet voldeed aan haar informatieplicht.

ABN Amro moet een consument € 1.799 terugbetalen aan borgtochtprovisie voor de Nationale Hypotheekgarantie (NHG). Dat besliste de Geschillencommissie van het Kifid. Een medewerker van de bank had meegedeeld dat de NHG-borgstelling € 1 bedroeg in plaats van 1% van het hypotheekbedrag. Later bevestigde ABN Amro deze toezegging na te zullen komen. De klant mocht er daarom volgens Kifid van uitgaan dat de borgstelling inderdaad € 1 bedroeg en niet de € 1.800 die de bank uiteindelijk in rekening bracht.

Banken zijn niet verplicht om het maximaal mogelijk te lenen hypotheekbedrag daadwerkelijk te verstrekken. Deze conclusie trekt klachteninstituut Kifid in een zaak die was aangespannen door een klant die bot ving toen hij zijn hypotheek bij ABN Amro tussentijds wilde verhogen. Dat diens inkomensgegevens na de aanvraag van de eerste hypotheek een verbetering lieten zien, doet volgens Kifid niet ter zake.

De Nederlandsche Bank zal zich bij de definitieve vormgeving van de bankregels uit Basel IV blijven inzetten voor een proportionele behandeling van Nederlandse hypotheken. De risicogewogen kapitaaleisen moeten in redelijke verhouding blijven staan met de daadwerkelijke onderliggende kredietrisico's. Dat zegt demissionair minister Dijsselbloem in antwoord op Kamervragen van Renske Leijten (SP).

De Autoriteit Financiële Markten (AFM) heeft twee bestuurlijke boetes opgelegd van € 400.000 en € 500.000 aan ABN Amro en ABN Amro Clearing. De banken hebben samen bijna 100.000 transacties niet op tijd gemeld bij de toezichthouder.