Een klant van Promovendum annuleerde zijn rondreis door Canada vanwege een ontsteking in de bilnaad. Een lange vliegreis en 22 dagen in een camper zouden volgens zijn arts zijn herstel belemmeren. De verzekeraar uit Dordrecht wees de claim af; geen ernstige ziekte volgens de voorwaarden. Met het woordenboek in de hand heeft Kifid de verzekeraar teruggefloten.
Klanten en voormalige klanten van Van Lanschot worden gecompenseerd wanneer de berekening van de vergoeding voor renteconversie onjuist is uitgevoerd. Van Lanschot komt tot dit besluit na de uitspraak van de Commissie van Beroep van Kifid.
De rechtbank in Rotterdam heeft een Kifid-uitspraak uit 2017 naar de prullenbak verwezen. Een Nh1816-klant met een betalingsachterstand veroorzaakte in 2013 een verkeersongeval. Kifid oordeelde destijds dat de dekking door de achterstand vervallen was. Maar volgens de rechter voldeden de aanmaningen van de verzekeraar niet aan de wettelijke eisen. De dekking was dus nog gewoon in stand.
Van Lanschot heeft ten onrechte de productopslag van 0,2% niet meegenomen in de vergelijkingsrente bij tussentijdse aanpassing van de hypotheek, vindt de Commissie van Beroep van Kifid.
Een bevestigend antwoord op de vraag van de tussenpersoon van Aon Meeùs Assurantiën of de rechtsbijstandverzekering dekking biedt bij een arbeidsgeschil heeft ertoe geleid dat Aon moet opdraaien voor de juridische kosten die een klant heeft moeten maken. Schade: 8 mille.
Vier verschillende klanten van de Rabobank stapten naar Kifid vanwege het advies over hun beleggingsverzekering. De adviseurs van de bank zouden niet voldaan hebben aan hun zorgplicht en hun informatieplicht. De geschillencommissie beoordeelde de gevallen en stelde in alle zaken de Rabobank in het gelijk.
Het schenden van de zorgplicht door een verzekeringstussenpersoon uit Coevorden blijft zonder gevolgen. De geschillencommissie van Kifid heeft bepaald dat de man heeft nagelaten met zijn cliënt te bespreken of de schuren bij haar huis al dan niet verzekerd moesten worden. Dat had wel gemoeten. Echter van schade is geen sprake, omdat de schuren sowieso niet verzekerd konden worden.
ING heeft terecht een bedrag van € 600 voor advieskosten in rekening gebracht voor het verhogen van een hypotheek, oordeelt Kifid in een recente zaak. De verhoging vloeide niet voort uit een eerder gegeven advies, zoals de klant stelde, en dat er een verhoogde inschrijving had plaatsgevonden, speelt geen rol.
Een handtekening zetten om een klant in staat te stellen belasting terug te vragen mag door een dienstverlener niet worden geweigerd met het argument dat die alleen op basis van execution only werkt. Dat oordeelt Kifid.
De Autoriteit Financiële Markten (AFM) heeft bestuurlijke boetes opgelegd aan Goedkopehypotheek.nl in Kuinre en aan de eigenaren Don Bandstra en Thomas van Doorn. In totaal gaat het om een bedrag van € 825.000 euro.
Een accountant kan fluiten naar een uitkering uit zijn arbeidsongeschiktheidsverzekering, omdat hij geen melding heeft gemaakt van rugklachten tussen het moment van de aanvraag van een AOV en dat van definitieve acceptatie. De geschillencommissie heeft bepaald dat Movir terecht de al uitgekeerde gelden mag terugvorderen.
Een verzekeraar mag een aanvraag voor een schadeverzekering niet weigeren uitsluitend op grond van het schadeverleden in het Centraal Informatie Systeem (CIS). Dit blijkt uit een vandaag gepubliceerde uitspraak van de geschillencommissie van Kifid.
Tweede Kamerleden Van Toorenburg en Kuik (CDA) hebben minister Grapperhaus van Justitie en Veiligheid vragen gesteld over de uitleg van Kifid dat voorbereidende handelingen voor de handel in softdrugs niet strafbaar zijn. Daardoor moest Univé onlangs alsnog een schadevergoeding uitkeren.
ABN Amro moet een vrouw € 42.000 betalen voor een levensverzekering die haar ex zonder haar toestemming had afgekocht. Dat mocht niet, oordeelt de beroepscommissie van Kifid: dat een boedelverdeling is afgesproken, maakt nog niet dat zij geen rechten aan de polis kan ontlenen.
De kennissessie Kifid-cases van AMacademy die gepland stond voor dinsdag 31 maart wordt uitgesteld als gevolg van de coronacrisis. Een nieuwe datum is inmiddels geprikt: dinsdag 8 september. De plaats van samenkomst blijft Kifid in Den Haag.
Een adviseur uit Nieuwegein moet een klant € 295 terugbetalen, omdat hij terecht een beroep heeft gedaan op de niet-goed-geld-teruggarantie. De geschillencommissie van Kifid heeft dat bepaald.
Het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid) heeft alle zittingen vanaf morgen tot en met maandag 6 april opgeschort vanwege de coronacrisis. De sessies worden op een later moment opnieuw gepland in overleg met betrokken consumenten en financiële dienstverleners.
Interpolis heeft een kraanmachinist met ADHD ten onrechte een uitkering uit een arbeidsongeschiktheidsverzekering geweigerd. De verzekeraar moet de claim opnieuw in behandeling nemen, omdat vaststaat dat de man de mededelingsplicht niet heeft geschonden bij het invullen van een gezondheidsverklaring. Hij had er geen weet van ADHD een psychische aandoening is.
