Alles over ZLM

ZLM-klant meest tevreden over zijn autoverzekeraar: NPS-score +96

ZLM-klant meest tevreden over zijn autoverzekeraar: NPS-score +96

Klanten met een autopolis van ZLM zijn meer dan tevreden over hun verzekeraar. Uit een grootschalig onderzoek haalt ZLM een NPS-score van +96; het gemiddelde ligt...

Monshouwer (ZLM): 'Risico's van EV's voorheen te defensief ingeschat'

Monshouwer (ZLM): 'Risico's van EV's voorheen te defensief ingeschat'

ZLM geeft bezitters van een elektrische auto sinds begin dit jaar een aparte verzekering. Althans, zo leek het. Want volgens directeur Oscar Monshouwer is er...

ZLM zet elektrische auto's over naar nieuwe autoverzekering

ZLM zet elektrische auto's over naar nieuwe autoverzekering

De elektrische auto's in de portefeuille van ZLM hebben een eigen polis gekregen. Vanaf 1 januari biedt de Zeeuwse verzekeraar alleen nog dit product aan voor EV's....

Nul aandelen, maar ZLM bepaalt opvolging; makelaars vermoeden religieus motief

Nul aandelen, maar ZLM bepaalt opvolging; makelaars vermoeden religieus motief

Een tussenpersoon met een aanstelling bij ZLM heeft nauwelijks mogelijkheden om zijn zaak ooit te verkopen. In een interne memo stelt de onderlinge verzekeraar dat...

ZLM's pakketkorting met peildatum is volgens klant oneerlijk en misleidend

ZLM's pakketkorting met peildatum is volgens klant oneerlijk en misleidend

Meer verzekeringen bij dezelfde verzekeraar geeft meestal recht op korting. Zo ook bij ZLM. Een klant diende toch een klacht in bij de Reclame Code Commissie,...

Man met 'psychose' doet valse schademelding; Kifid acht fraude bewezen

Man met 'psychose' doet valse schademelding; Kifid acht fraude bewezen

Een man die beweert dat een dief er met zijn auto vandoor was gegaan en daarmee schade reed, komt van een koude kermis thuis. Verzekeraar ZLM vertrouwt de man niet...

Preventie legt het af tegen windhoos Zierikzee

Preventie legt het af tegen windhoos Zierikzee

De windhoos die maandagmiddag in korte tijd een enorme ravage aanrichtte in Zierikzee was onvoorspelbaar. "Het kwam ook voor ons uit de lucht vallen", zegt hoofd...

ZLM kan fraude met Fikkie niet bewijzen

ZLM kan fraude met Fikkie niet bewijzen

Een vrouw wier hond het bankstel van haar broer en schoonzus stukbijt, is door ZLM onterecht beschuldigd als fraudeur. De verzekeraar weigerde ten onrechte dekking,...

Premieteruggave ZLM komt neer op 10 procent van jaarpremie over 2020

Onderlinge verzekeringsmaatschappij ZLM geeft alle verzekerden een premierestitutie van 10 procent. Op 5 oktober maakt het bedrijf in totaal 15 miljoen euro over...

Factuurfraude: 'Als het misgaat, gaat het al snel om miljoenen'

De Zeeuws/Brabantse verzekeraar ZLM is een samenwerking gestart met Leissner & van der Molen voor de automatische controle op schadefacturen en declaraties. Een...