Ruim vijf maanden lang lag alle benodigde informatie om een Anw-hiaatverzekering af te sluiten op het bureau van een assurantietussenpersoon. Die liet dit na. In de tussentijd werd een werknemer van het bedrijf dat deze verzekering wilde afsluiten terminaal ziek.
De Wet toekomst pensioenen (Wtp) is in beginsel gericht op de regelingen van de pensioenfondsen, want daar was een probleem. De pensioenregelingen, die ondergebracht zijn bij verzekeraars en PPI's moeten echter ook allemaal worden aangepast. De zin en vooral onzin hiervan heb ik in eerdere blogs al aan de kaak gesteld.
De geschillencommissie van Kifid moest eraan te pas komen om een zogenaamde ex-partner van een Aegon-klant uit de pensioenadministratie verwijderd te krijgen. De pensioenuitvoerder weigerde eerder op verzoek van de vrouw de naam van de 'ex' door te halen als begunstigde van het partnerpensioen.
Traditioneel halen medewerkers van opleidingsinstituut Hoffelijk een nacht door om de Miljoenennota door te vertalen naar de praktijk van de financieel professional. Hoffelijk en Lindenhaeghe zijn recent dan wel gefuseerd, maar tradities zijn er om voort te zetten. Dus werkten de experts van - nu dus - Lindenhaeghe na het publiceren van de Miljoenennota voor de elfde keer een nacht door. Dit betekenen de plannen concreet voor verzekeraars, intermediairs en hun klanten.
Volgens de geschillencommissie van Kifid valt niet onweerlegbaar vast te stellen dat een vrouw als iemands partner kan worden aangemerkt, conform het reglement van de pensioenuitvoerder van de overledene. Desondanks oordeelt de commissie dat dit wel voldoende aannemelijk is gemaakt. En dus moet Aegon de persoon in kwestie als partner registreren en haar met terugwerkende kracht partnerpensioen uitkeren.
Scheiden doet lijden. Een klant van ASR kwam er jaren na zijn scheiding achter dat de afspraken met zijn ex een financieel staartje krijgen. Het pensioenkapitaal van enkele tonnen dat hij had opgebouwd voor zijn ouderdomspensioen blijkt behoorlijk lager dan verwacht. De reden: een deel van het geld is gereserveerd voor de opbouw van bijzonder partnerpensioen. Het komt hem vooral duur te staan dat zijn gewezen echtgenote elf jaar jonger is. Klagen bij Kifid leverde niets op.
Pensioenuitvoerder BeFrank stelt dat met het aannemen van de Wet toekomst pensioenen (Wtp) een stap is gezet naar een toekomstbestendig pensioenstelsel voor heel Nederland. Directeur Sebastiaan van den Dries: "Het is fijn dat met het bereiken van deze mijlpaal nu duidelijkheid is voor werkgevers en deelnemers welke kant het opgaat met de pensioenen."
Een weduwnaar krijgt geen cent vergoed van Aegon voor het kapitaalverlies dat hij heeft geleden door abrupt zijn auto in te ruilen voor een kleinere bolide. De verzekeraar zette per abuis zijn Anw-hiaatpensioenuitkering stop. Klein foutje, maar de man gunde Aegon geen tijd om de fout te herstellen. En dat hij wel moeten doen, zo oordeelde de geschillencommissie van Kifid.
'Assurantiekantoor Goed Voor Mekaar'? Die ken ik helemaal niet, mijn financieel adviseur heet heel anders.' Dit hoorde ik laatst weer van een collega van ons Klant Contact Center van Monuta. Het komt vaak voor dat klanten van intermediairs ons bellen met vragen, maar niet meer altijd weten wie hun intermediair is... Een blog van Arjan Schrooten.
Vanwege uitzonderlijke omstandigheden mag Aegon in beroep gaan tegen een bindend advies van de geschillencommissie van Kifid. Dit onder meer naar aanleiding van nieuwe, door derden verstrekte informatie, die de (partner)pensioenzaak in kwestie in een ander daglicht zet.
