De inkt van de jaarcijfers was nog niet droog of ASR werd opgeschrikt door de zwaarste storm in jaren. Ceo Jos Baeten stak zijn bataljon schadebehandelaren zaterdag zelf een hart onder de riem. Net als het hele jaar zijn de resultaten van ASR op schade uitstekend en is de klanttevredenheid hoog. Maar kan Baeten net zo trots zijn op de performance bij dochter VKG? Een toelichting op de storm, de cijfers en weer die slepende provisietransparantie.

De nog steeds sterk stijgende huizenprijzen zorgt ervoor dat het aantal NHG-garanties bij woningaankopen blijft dalen. Ten opzichte van 2020 was vorig jaar sprake van een afname van 27 procent.

Een denktank van wetenschappers, belangenbehartigers, advocaten, schade-experts en verzekeraars gaat de mogelijkheden onderzoeken om te komen tot een vereenvoudigd stelsel voor het afwikkelen van letselschadezaken.

ASR heeft in coronajaar 2021 in alle segmenten beter gepresteerd dan <a href="https://www.amweb.nl/branche/nieuws/2021/02/corona-krijgt-geen-vat-op-operationeel-resultaat-asr-101128439">in het voorgaande jaar</a>. Dat levert een stijging op van het operationeel resultaat met 15 procent. In klinkende munt komt dat neer op 1.021 miljoen euro tegen 885 miljoen euro in 2020.

Betaal Garant Nederland (BGN) verzekerde zonder vergunningen. Het bedrijf bood consumenten een afbouwgarantie aan voor het geval de aannemer failliet zou gaan. Volgens DNB gaat het om een verzekeringsproduct. Het bedrijf kreeg eind 2019 de opdracht om het product zo spoedig mogelijk te beëindigen, maar BGN liet de bestaande contracten doorlopen. De toezichthouder heeft de maximale dwangsom van 50.000 euro opgelegd.

Terwijl collectieve inkomensverzekeraars de adem inhouden wat de financiële gevolgen zullen zijn van alle werknemers met longcovid-klachten, lijkt er geen vuiltje aan de lucht bij de arbeidsongeschiktheidsverzekeraars. De gemiddelde maandpremie daalt volgens benchmarkbureau Moneyview. Maar schijn bedriegt. De daling wordt vooral veroorzaakt door een krimpend productaanbod.

Wie een pensioen opbouwt moet jaarlijks verplicht een Uniform Pensioenoverzicht (UPO) krijgen. Lang niet alle pensioenuitvoerders blijken daartoe in staat. Volgens een onderzoek van de AFM kreeg tenminste 37 procent van de instellingen het niet voor elkaar iedereen op tijd het bericht te sturen. 8 procent was zelfs niet in staat om te rapporteren hoeveel UPO's het verstrekte. De AFM roept de pensioeninstellingen op om hun communicatie vóór de pensioentransitie op orde te krijgen.

Het aantal mensen dat een huis vindt en het ook nog kan kopen neemt hard af. Het Kadaster registreerde in januari 14.053 woningtransacties. Dat is 42,7 procent minder dan in januari 2021. Wie geluk had en een huis kocht, moest wel diep in de buidel tasten. Een koophuis was gemiddeld 21,2 procent duurder dan een jaar eerder.

Het gaat goed met het intermediair in Nederland. Een overgrote meerderheid van de advieskantoren boekte in 2021 een omzetgroei. Dat blijkt uit de resultaten van de Adfiz Nieuwjaarspeiling. Opvallend is dat voor het eerst de zakelijke markt de belangrijkste prioriteit is voor adviseurs. Vooral de kleinere kantoren (<5 fte) hebben het mkb en risicomanagement omarmd.

Toepassing van data science-technieken kan helpen datafouten uit de Solvency-II- en FTK-beleggingsdata te halen. Het combineren van transparante statistische technieken met AI kan al direct significante voordelen met zich meebrengen.

Een klant waarmee geen normaal woord te wisselen valt is lastig. Achmea Rechtsbijstand hield het enkele jaren vol met een vrouw die medewerkers aansprak als 'onderwijspepernoot, huppelkut en stelletje lamstralen.' Toen de taal na verzoeken om normale omgangsvormen zelfs dreigend werd, was voor Achmea de maat vol. Van excuses wilde de klant niet weten, waarop alle polissen werden opgezegd. Een klaagzang bij de Utrechtse rechtbank haalde niets meer aan.

De vernieuwde EU-richtlijn motorrijtuigverzekeringen is 2 december door de Europese Commissie gepubliceerd en 20 dagen later - op 22 december 2021 - in werking getreden. Wat houdt dit in? De Vereende zet het op een rij. Deel 3: de minimaal te verzekeren sommen en de gevolgen van een mogelijke insolventie van WAM-verzekeraar.

De eigenwoningregeling bij partners is per 1 januari gewijzigd. Het aantal keuzemogelijkheden voor partners is daarin verder uitgebreid. Volgens directeur van opleider Impact Rob Timmermans vergroot dat de complexiteit van het hypotheekadvies en is de kans op fouten veel groter geworden. Om adviseurs te ondersteunen heeft Impact een stroomschema gepubliceerd met alle wettelijke regels rond de eigen woning.

Een gepensioneerde man die in geschil met zijn ex-werkgever van zijn rechtsbijstandverzekering gebruik wilde maken, kreeg nul op het rekest. Onterecht, zo oordeelt Kifid. Grote kans dat Arag, die in opdracht van verzekeraar Aegon de rechtsbijstandsverzekering uitvoert, de portemonnee moet trekken.

Op de website Hypotheekvergelijker.nl van Dirk Kooiman van Kooiman Advies kunnen adviseurs sinds kort informatie vinden over inspanningen van hypotheekaanbieders op het gebied van duurzaamheid. Onder de button 'hypotheekinstellingen en duurzaamheid' zijn alle Nederlandse hypotheekaanbieders verzameld en per instelling is in een aantal rubrieken informatie over duurzaamheid samengevat.

Volgens de eerste schatting van het Verbond van Verzekeraars komt de verzekerde schade aan woningen, auto's en bedrijfsgebouwen door Dudley, Eunice en Franklin uit op minimaal 500 miljoen euro. Verzekeraars ontvangen recordaantallen schademeldingen door deze stormen en verwachten nog veel gevolgschade. Dat blijkt uit een eerste inventarisatie van het Verbond van Verzekeraars.

Athora Netherlands, bekend van de merken Reaal en Zwitserleven, heeft de financiële weerbaarheid het afgelopen halfjaar verder kunnen opvoeren. Dat dankt de onderneming aan verbeterde resultaten, plus 325 miljoen kapitaalsteun van het moederconcern Athora Holding.

De van oorsprong Britse insurtec-onderneming Zego gaat in zee met Abax. Concreet gaat Zego de telematicabox van Abax in voertuigen installeren om de rijprestaties van wagenparken in kaart te brengen. De twee bedrijven werkten al samen in het Verenigd Koninkrijk en nu dus ook in ons land.