Een klant waarmee geen normaal woord te wisselen valt is lastig. Achmea Rechtsbijstand hield het enkele jaren vol met een vrouw die medewerkers aansprak als 'onderwijspepernoot, huppelkut en stelletje lamstralen.' Toen de taal na verzoeken om normale omgangsvormen zelfs dreigend werd, was voor Achmea de maat vol. Van excuses wilde de klant niet weten, waarop alle polissen werden opgezegd. Een klaagzang bij de Utrechtse rechtbank haalde niets meer aan.

De vernieuwde EU-richtlijn motorrijtuigverzekeringen is 2 december door de Europese Commissie gepubliceerd en 20 dagen later - op 22 december 2021 - in werking getreden. Wat houdt dit in? De Vereende zet het op een rij. Deel 3: de minimaal te verzekeren sommen en de gevolgen van een mogelijke insolventie van WAM-verzekeraar.

De eigenwoningregeling bij partners is per 1 januari gewijzigd. Het aantal keuzemogelijkheden voor partners is daarin verder uitgebreid. Volgens directeur van opleider Impact Rob Timmermans vergroot dat de complexiteit van het hypotheekadvies en is de kans op fouten veel groter geworden. Om adviseurs te ondersteunen heeft Impact een stroomschema gepubliceerd met alle wettelijke regels rond de eigen woning.

Een gepensioneerde man die in geschil met zijn ex-werkgever van zijn rechtsbijstandverzekering gebruik wilde maken, kreeg nul op het rekest. Onterecht, zo oordeelt Kifid. Grote kans dat Arag, die in opdracht van verzekeraar Aegon de rechtsbijstandsverzekering uitvoert, de portemonnee moet trekken.

Op de website Hypotheekvergelijker.nl van Dirk Kooiman van Kooiman Advies kunnen adviseurs sinds kort informatie vinden over inspanningen van hypotheekaanbieders op het gebied van duurzaamheid. Onder de button 'hypotheekinstellingen en duurzaamheid' zijn alle Nederlandse hypotheekaanbieders verzameld en per instelling is in een aantal rubrieken informatie over duurzaamheid samengevat.

Volgens de eerste schatting van het Verbond van Verzekeraars komt de verzekerde schade aan woningen, auto's en bedrijfsgebouwen door Dudley, Eunice en Franklin uit op minimaal 500 miljoen euro. Verzekeraars ontvangen recordaantallen schademeldingen door deze stormen en verwachten nog veel gevolgschade. Dat blijkt uit een eerste inventarisatie van het Verbond van Verzekeraars.

Athora Netherlands, bekend van de merken Reaal en Zwitserleven, heeft de financiële weerbaarheid het afgelopen halfjaar verder kunnen opvoeren. Dat dankt de onderneming aan verbeterde resultaten, plus 325 miljoen kapitaalsteun van het moederconcern Athora Holding.

De van oorsprong Britse insurtec-onderneming Zego gaat in zee met Abax. Concreet gaat Zego de telematicabox van Abax in voertuigen installeren om de rijprestaties van wagenparken in kaart te brengen. De twee bedrijven werkten al samen in het Verenigd Koninkrijk en nu dus ook in ons land.

Ceo van NN Group David Knibbe is duidelijk: in coronatijd en door recente weersextremen is nog duidelijker geworden dat het klimaat en dus het belang van duurzaamheid niet langer kan wachten. Naast de bestaande duurzaamheidsaanpak, heeft de verzekeraar daarom nu ook concrete tussentijdse klimaatdoelen voor 2025 en 2030 gesteld. Daarnaast is de verzekeraar een pilot gestart onder maximaal vijftig recyclingbedrijven om te kijken hoe deze sector wél verzekerd kan worden. "Als we deze ondernemingen zo belangrijk vinden voor het milieu, moeten we ze ook de mogelijkheid bieden zich te verzekeren."

De stormen Dudley en Eunice gaan zorgen voor een recordaantal stormmeldingen, verwacht het Verbond van Verzekeraars. In het weekend waren er al duizenden geteld. Alleen Univé meldde een schadebedrag en stond zaterdag al op € 3,5 miljoen.

De Consumentenbond heeft 25 schadeverzekeringen inzittenden (SVI's) onder de loep genomen en constateert dat smartengeld en letsel aan huisdieren soms zijn uitgesloten van vergoeding.

Bijna twee jaar terug werden veel vluchten geannuleerd als gevolg van de corona-uitbraak. Vliegreizigers die hun geld nog terug willen van de luchtvaartmaatschappij moeten opschieten, waarschuwt de Inspectie Leefomgeving en Transport (ILT).

Pensioendeelnemers begeleiden bij het maken van hun keuzes levert een substantiële welvaartswinst op, stelt Netspar in een nieuwe studie. En begeleiding kan geen kwaad, want doordat deelnemers geleid worden door emoties in hun keuzes, kiezen ze vaak voor de optie die het minst bij hen past.

Een klant die een hypotheek sluit voor een verbouwing en de aannemer vervolgens tienduizenden euro's contant betaalt: daar zit een luchtje aan, dacht BLG Wonen. Kifid geeft de geldgever gelijk: de klant heeft niet aangetoond dat het bedrijf de som ook op een bankrekening heeft gestort en uitkering uit het bouwdepot is terecht geweigerd.

Allianz Benelux heeft afgelopen jaar de premieomzet in ons land vooral fors zien stijgen in de zakelijke markt. De totale premie-inkomsten in de Benelux namen echter af tot € 3,8 miljard, tegen € 4,2 miljard in 2020.

De hypotheekrente blijft stevig oplopen: voor de tweede week op rij hebben bijna alle actieve geldverstrekkers hun rentetarieven verhoogd, meldt De Hypotheekshop.

Nationale-Nederlanden is bezig om een compensatie uit te keren aan zo'n 9.000 klanten met een beleggingsverzekering die is gesloten tussen 1990 en november 1992. De verzekeraar ontdekte zelf dat er een fout heeft gezeten in de offertesoftware.

De rubriek Verzekeringsrechtspraak uit Het Verzekerings-Archief, tijdschrift voor verzekeringswetenschap, biedt een overzicht van alle voor de verzekeringsbedrijfstak relevante jurisprudentie van Nederlandse en EU-rechters, met inbegrip van uitspraken van het klachteninstituut Kifid. Hieronder publiceren we de jurisprudentie van het College van Beroep voor het bedrijfsleven uit nummer 04 van jaargang 98.