De daling van het aantal Nederlanders met een krediet of een kredietovereenkomst heeft zich in 2023 voortgezet. Het aantal mensen met een betalingsachterstand op de hypotheek daalde eveneens. Zo ook het aantal kredieten dat hiermee samenhangt.
Met een 7,7 scoort NN samen met ASR het hoogste op het onderdeel pensioen van de IG&H Performance Monitor. Gerard van Rooijen, directeur Pensioen bij Nationale-Nederlanden: "De transitie naar een Wtp-proof product is een flinke opgave. We vinden dat de pensioenadviseur daarin een cruciale rol heeft. Die moeten we dan ook zo goed mogelijk ondersteunen."
Pensioenadviseurs zijn iets kritischer op verzekeraars en PPI's geworden. Uit de resultaten van de IG&H Performance Monitor blijkt dat na een lichte stijging in 2022 de gemiddelde overall performance in 2023 weer terug is op het niveau van 2021.
Hogere herstelkosten, zwaardere letselposten en meer fietsendiefstallen hebben Bovemij in 2023 stevig in de rode cijfers gedrukt. De verzekeraar leed een operationeel verlies van 23 miljoen euro. Een jaar eerder noteerde de mobiliteitspartner nog een keurige combined ratio van 90 procent. Dat liep in 2023 op tot 104 procent.
"Ik kan er met m'n pet niet bij. De hypotheekadviseur praat met zijn klanten wel over schone lucht in huis en de mogelijke besparingen met zonnepanelen, maar niet over een uitvaart. Hoe kan dat toch?"
Ronkende artikelen, heftige discussies op de talkshowtafels, mea culpa's, rechtszaken en juicekanalen. Dat grensoverschrijdend gedrag trending topic was, behoeft geen nadere uitleg. Voor verzekeringsprofessionals een lastig dossier. Is het te verzekeren? Is het te voorkomen? Hoe zit het met de cultuur in onze sector eigenlijk?
In de zakelijke schademarkt is het voor verzekeraars lastig om digitale ondersteuning te bieden aan het intermediair. Dit komt door het grote verschil in behoeften. Voor het kleine mkb is er behoefte aan eenvoudige pakketverzekeringen, voor grotere bedrijven of complexere risico's aan flexibiliteit en maatwerk. Van oudsher worstelen verzekeraars om deze uiteenlopende wensen goed in te vullen.
De missie van Klaverblad Verzekeringen werpt haar vruchten af. De coöperatieve verzekeraar uit Zoetermeer krijgt van het intermediair een 7,9 als het gaat om individuele inkomensverzekeringen. Tussenpersonen zijn vooral lovend over Klaverblad wanneer het klanten met een zwaar beroep betreft. De propositie en duidelijke missie springen er uit: een goede dekking, reële premie en een ongewoon goede service.
Intermediairs in de markt voor individuele inkomensverzekeringen waarderen in de IG&H Performance Monitor nagenoeg alle aanbieders hoger dan vorig jaar. Voornamelijk de middenmoot maakt grote stappen en nadert de top van de markt. Het marktgemiddelde stijgt hierdoor en scoort relatief hoog ten opzichte van de andere markten.
De IG&H Performance Monitor 2023 toont aan dat adviseurs nog tevredener zijn dan in 2022 over de samenwerking met aanbieders van financiële producten. We meten dit over negen markten, van schade tot pensioen en van hypotheken tot inkomen.
De toenemende standaardisatie en automatisering in de particuliere schadeverzekeringsmarkt heeft grote effecten, waaronder op de tevredenheid van intermediairs met verzekeraars. De winnaars in de IG&H Performance Monitor in 2023 zetten deze ontwikkeling goed naar eigen hand, waarmee zij zich onderscheiden in de markt.
Criminele bendes voerden vorig jaar 147 succesvolle aanvallen met gijzelsoftware uit op grote Nederlandse bedrijven en instellingen, blijkt uit cijfers van de politie en beveiligingsbedrijven. In bijna één op de vijf gevallen werd er losgeld betaald.
Het operationeel resultaat van Allianz Benelux is in 2023 gezakt naar 321,5 miljoen euro. Een jaar eerder tikte de verzekeraar nog de 345,2 miljoen euro aan.
Sinds enkele jaren verstrekt Univé 'Energie van de Boer', een regeling die begon als een oplossing voor sanering van asbestdaken van agrariërs. Het maakt inmiddels deel uit van een strategie om de leden van de coöperatieve verzekeraar richting een duurzame toekomst te helpen. Arjen Schouten, chief financial & risk officer van Univé, werpt een licht op de strategische keuzes.
Beroepsorganisatie NVHP is kritisch op het recent verschenen ambtelijk rapport waarin onder meer wordt voorgesteld de hypotheekrenteaftrek gefaseerd af te schaffen en de 30-jaarstermijn te schrappen. "Onmacht vanuit de Belastingdienst mag geen doorslaggevende reden zijn om ad hoc de fiscale behandeling van het eigenwoningbezit aan te passen."
ICT-verordening Dora wordt begin 2025 van kracht. Anva is er eigenlijk al klaar voor, geeft ceo Max Mouwen desgevraagd aan tegenover AM.
De afname van het aantal voertuigdiefstallen, die in 2023 begon, zet zich in de eerste maand van dit jaar voort. In totaal zijn er in januari 1.463 voertuigen gestolen, wat een daling van 14 procent betekent ten opzichte van dezelfde maand in 2023, toen nog 1.692 voertuigen werden gestolen. Opvallend in de statistieken is dat Toyota in 2023 nog het meest gestolen merk was (met 1.166 stuks), maar tot nu toe staat Volkswagen in 2024 weer aan kop.
Slimme rijhulpsystemen kunnen de kans op verkeersongevallen aanzienlijk verkleinen, blijkt uit onderzoek van het Verbond van Verzekeraars. Vooral de lane keep assist (rijstrookassistent) en collision detection (botsingdetectiesysteem) worden positief beoordeeld.
