Rob van de Laar

Het aantal juridische geschillen tussen consumenten en webshops is tot nu toe dit jaar verdrievoudigd vergeleken met heel 2021, meldt Interpolis.

22 verzekeraars voldoen niet aan de Gedragscode Verwerking Persoonsgegevens Verzekeraars (GVPV), constateert de Stichting Toetsing Verzekeraars (Stv) na onderzoek. Bij aanvang van dat onderzoek was het nog erger: toen voldeden 69 verzekeraars niet aan de gedragscode.

De grootste honderd intermediairbedrijven van Nederland hebben in 2021 gezamenlijk een omzetgroei geboekt van 9%, zo blijkt uit de nieuwe AM top 100. Die is inmiddels goed voor € 2,8 miljard aan inkomsten. Aon blijft de nummer 1; de lijst kent tien nieuwkomers.

De proef met directe schadeafhandeling (DSA) voor materiële WA-schade aan brommers en scooters vindt voorlopig alleen plaats met verzekeraars ZLM en Unigarant als verhalende partij, bevestigt het Verbond van Verzekeraars.

De AFM publiceerde dinsdag de Marktindrukken 2022. Opvallend: veel kantoren hebben vergunningen waar ze niet de benodigde diploma's voor in huis hebben. Zeven vragen aan Hoofd Verzekeren en Pensioenen Jan Berndsen. "We gaan door met deze steekproeven, want het moet echt beter."

Studenten die een financiële richting als bedrijfskunde of economie kiezen, zetten verzekeraars niet bovenaan hun verlanglijstje van toekomstige werkgevers. De best scorende verzekeraar is Allianz en die moet 45 andere bedrijven laten voorgaan. Het Duitse concern is wel meer in trek dan Heineken.

Aegon moet een oogoperatie voor een hond alsnog vergoeden, oordeelt Kifid. De claim op de huisdierenverzekering was ten onrechte afgewezen met het argument dat het om een aangeboren ziekte ging.

Klanten zijn blij met de vorig jaar geïntroduceerde directe schadeafhandeling (DSA) voor WA-verzekeringen, meldt het Verbond van Verzekeraars. Dat breidt DSA deze maand op proef uit voor materiële schade bij scooters en brommers.

Verzekeraars hebben vorig jaar voor een iets lager bedrag aan fraude weten op te sporen, meldt het Verbond van Verzekeraars. Wel liepen er meer ondernemende verzekerden tegen de lamp: 13 procent meer dan in 2020.

Aegon heeft bij het execution only sluiten van een uitkerend pensioenproduct een klant onvoldoende inzicht gegeven in hoe de uitkeringen tot stand komen, oordeelt Kifid. De zorgplicht is geschonden, maar Aegon hoeft geen vergoeding te betalen.