Marisa Lodewijks

De adviesbehoefte van de consument neemt in deze tijden steeds meer toe. En dat terwijl de hypotheekadviseur een verhoogde administratieve druk ervaart en daardoor minder tijd heeft voor de klant. Hoe om te gaan met deze spagaat?

De combinatie van een lage rente, stijgende huizenprijzen, complexe financiële producten en de behoefte aan een persoonlijk advies maken dat veel hypotheekadviseurs de wind in de zeilen hebben. Dat is positief zou je zeggen. Of zit er misschien ook een andere kant aan deze medaille?

Sinds kort ben ik tot bestuurslid van de OvFD benoemd, en dat vind ik een hele eer. Maar ik kan u vertellen, het is ook een grote verantwoordelijkheid!

Met het hoofdlijnenakkoord van PVV, VVD, NSC en BBB ligt er nu fundament voor een regeerakkoord op tafel. Het is aan een nieuw kabinet om deze hoofdlijnen concreet invulling te geven. Diverse opiniemakers delen inmiddels in geuren en kleuren hun mening over de komende plannen. Veel gehoord is het ontbreken van een zogenaamde 'langetermijnvisie'.

Verduurzaming van je huis kost duizenden euro's. Geld dat veel huishoudens niet hebben liggen. Ruwweg de helft van alle huishoudens heeft minder dan tienduizend euro aan liquide middelen. En zelfs al heeft een huishouden een dergelijk bedrag, dan is het niet altijd verstandig dat geld in zonnepanelen te stoppen. En dat is een gemiste kans voor ons allemaal. Nu proberen we als branche mee te denken hoe we financiële ruimte kunnen creëren.

Als financiële branche maken we een mooie inhaalslag om innovatieve technieken te integreren in onze bedrijfsvoering. Het 'grijzemuizenimago' hebben we inmiddels ver achter ons gelaten. Jonge professionals zien de uitdagingen en vele mogelijkheden in onze branche en verbinden zich steeds meer aan ons.

Wie een personeelsadvertentie voor een hypotheekadviseur doorneemt, leest negen van de tien keer de volgende kwaliteitseisen: beschikken over vakinhoudelijke kennis, mensgericht, servicegericht, proactief en daadkrachtig. Eisen die we de afgelopen tien, wat zeg ik, twintig jaar al van een adviseur vragen. Ik vraag me af of het niet de hoogste tijd is om hier eens een bezem doorheen te halen.

Artificial Intelligence gaat ons in de financiële branche ondersteunen. Of bedreigen. Het is maar hoe je het bekijkt. Het is in ieder geval zeker dat het ook onze sector verandert. Alhoewel we nog niet goed kunnen overzien hoe het precies uitpakt, is de versnelling in de ontwikkeling al enorm.

Mensen in staat stellen om weloverwogen, financiële keuzes te maken, daar staan we als branche voor. Met de onafhankelijk adviseur als cruciale spin in het web. Echter, de wijze waarop onafhankelijk advies wordt ingevuld is, net als alles, onderhevig aan verandering. Zijn we daar al voldoende op voorbereid?