Letselschade: goede samenwerking leidt tot beste resultaat

Letselschade: goede samenwerking leidt tot beste resultaat

Goede samenwerking leidt tot het best mogelijke resultaat; dat blijkt zeker ook uit onderstaand praktijkverhaal waarbij een personenschadedeskundige van Nostimos gelijk planmatig te werk gaat na een ernstig ongeval.

Op een mooie septemberdag wil een actieve gepensioneerde weduwnaar met z’n boodschappentas over het zebrapad naar de parkeerplaats lopen als hij wordt geschept door een auto. De klap was dusdanig hard dat de man werd gelanceerd en heel ongelukkig terechtkwam. Per ambulance werd hij naar het ziekenhuis gebracht waar bleek dat hij aan de klap een gebroken elleboog en arm, een enorme open wond aan z’n arm, opgerekte kruisbanden, letsel aan zijn knie en ingescheurde enkelbanden had overgehouden.

Geen volledig herstel

Maar liefst elf dagen moest de man in het ziekenhuis blijven. Direct al in die fase heeft de personenschadedeskundige contact gezocht met zijn zoon en schoondochter, de belangenbehartigers van de familie, om een goed beeld te krijgen van de man en zijn situatie. Vervolgens is hij overgeplaatst naar een revalidatiecentrum, waar een gesprek volgde met de man zelf en zijn belangenbehartigers. Ondanks de goede zorgen van het medisch en verplegend personeel was er geen kans op volledig herstel. Zijn knie is zodanig beschadigd dat hij blijvend een brace moet dragen.

De grote open wond aan z’n arm wilde maar moeilijk genezen. Dit in combinatie met letsel aan z’n schouder zorgde ervoor dat hij die arm nog maar beperkt kon gebruiken. Reiken en boven z’n hoofd tillen was niet meer mogelijk. Waar hij voor het ongeval nog allerlei hand- en spandiensten leverde bij het bedrijf van zijn zoon, is hij na vijf maanden revalidatiecentrum zelfs niet in staat om goed voor zichzelf te zorgen.

Wel kans om terug te keren naar huis

Toen na vier maanden revalidatie de stand van zaken opgemaakt kon worden, gaf de cliënt aan heel graag spoedig terug te keren naar z’n eigen huis. Nostimos is daarop in overleg gegaan met zowel de man zelf, zijn zoon, de verzekeraar en een medisch adviseur om vast te stellen wat er nodig was om terugkeer mogelijk te maken. Het Wmo-loket van de gemeente kreeg hierbij ook een belangrijke taak.

Door het gezamenlijk optrekken van betrokken partijen kon hij weer zelfstandig wonen”

Doordat partijen zich coöperatief opstelden, er regelmatig onderling contact was, de juiste paden werden bewandeld en afspraken werden nagekomen, kon de man toch weer terugkeren naar z’n eigen, inmiddels aangepaste, woning. Z’n eigen auto kon hij niet meer rijden, maar in eerste instantie kreeg hij de beschikking over een scootmobiel, zodat hij niet volledig aan huis gekluisterd was. In een latere fase werden de mogelijkheden van een aangepaste auto verkend.

Goede samenwerking voor het beste resultaat

Vanzelfsprekend had cliënt nooit slachtoffer willen zijn van het ongeval. Maar waar de vooruitzichten de eerste maanden echt negatief waren, is hem door het gezamenlijk optrekken van betrokken partijen toch de mogelijkheid geboden om weer zelfstandig in z’n eigen huis te wonen. Dit lukt alleen door nauw contact te houden met een cliënt, goed te luisteren naar de wensen en beperkingen en op basis daarvan een realistisch plan neer te leggen. Goede samenwerking en persoonlijk contact zijn daarbij cruciaal. En precies dat is wat Nostimos hoog in het vaandel heeft staan.

Wilt u meer weten over de werkwijze van Nostimos Letselschadedeskundigen? Bel dan 088 - 667 84 66 of stuur een e-mail naar nieuw@nostimos.nl.

Dit artikel is gesponsord door Nostimos. 

Energieopslagsystemen (EOS): nieuwe risico's en verzekeringsoplossingen 

Energieopslagsystemen (EOS): nieuwe risico's en verzekeringsoplossingen

De behoefte aan energieopslag en energieopslagsystemen onder bedrijven blijft toenemen. Beperkte netcapaciteit, groeiende investeringen in duurzaamheid en de afschaffing van de salderingsregeling in 2027 versterken deze behoefte. Verzekeraars spelen een belangrijke rol door nieuwe risico's, zoals energieopslagsystemen, verzekerbaar te maken voor een goede premie. In een rondetafelgesprek delen Burak Bilgin, specialist Aansprakelijkheid bij a.s.r. (foto), Bart de Jong, Acceptant Brand Zakelijk midden/grootbedrijf bij a.s.r. en Ron de Klerk, senior underwriter property bij Corins, hun ervaringen over de verzekerbaarheid van energieopslagsystemen en hoe samenwerking hierbij een sleutelrol speelt.

WODC-rapport: overheid moet regie pakken bij verbetering letselschadebranche

WODC-rapport: overheid moet regie pakken bij verbetering letselschadebranche

De markt van belangenbehartigers van letselschadeslachtoffers is divers en ondoorzichtig. Er wordt - terecht - geklaagd over kwalijke praktijken. Om de problemen op te lossen is een brede aanpak nodig, gecoördineerd door de overheid. Het simpelweg verplicht stellen van het veel bepleite Nationaal Keurmerk Letselschade zal niet helpen, stelt het Wetenschappelijk Onderzoek- en Datacentrum (WODC) in een onderzoekersrapport.

House of Risks: Markt vraagt om meer dan traditionele risicobeheersing

House of Risks: Markt vraagt om meer dan traditionele risicobeheersing

Het intermediair is een samenwerkingsverband rijker. Barbon Insurance Brokers, De Graaf Verzekeringsconsultancy, De Graaf Detachering en JB Risicobeheer bundelen hun krachten onder de naam House of Risks.

Nazorg next level

Nazorg next level

"Ik klap mijn laptop dicht. Het was een intensieve dag die gepaard ging met vele emoties en ik voel mij voldaan. Ik zal het niet ontkennen: een goed gevoel. Dit is waarom ik mijn werk zo mooi vind." Advocaat Coen de Koning van Slot Letselschade vertelt waarom een uitvaartverzekering zo belangrijk is en hoe hij als letselschadespecialist samen met Monuta mensen nóg beter kan helpen.