De voortschrijdende consolidatie van financieel advieskantoren door private equity-partijen heeft een steeds sterkere invloed op de klanttevredenheid in de intermediaire markt. Dat zegt Cas Verhage, directeur van Nh1816. Niet alleen heeft dit gevolgen voor de omzet, hij wil ook een signaal afgeven: "Is het nou klantbelang wat prevaleert, of je eigen belang?"
Verzekeraar Allianz en het Yvonne van Gennip Talent Fonds (YVGTF) hebben onlangs een samenwerkingsovereenkomst ondertekend. Allianz, partner van het Watersportverbond, gaat jonge watersporttalenten helpen zich te presenteren via het crowdfundingplatform van YVGTF.
De verhogingen van verzekeringspremies zijn nog lang niet voorbij. Drie kwart van de medewerkers van verzekeraars en twee derde van de tussenpersonen verwachten de komende tijd premieverhogingen. Dat komt naar voren uit recent onderzoek onder het AMexpertpanel.
Een biecht: tot enige tijd geleden had ik nog een bij elkaar geklikt verzekeringspakketje. Goedkoop, dus een tevreden klant. Maar na een schade op de inboedelverzekering van de door mij gevonden direct writer liep ik tegen de keerzijde aan. De service was abominabel slecht, het kennisniveau van de medewerkers laag en de afwijzing werd pas na inmenging van Kifid teruggedraaid.
De pilot Duurhuur, die in januari 2022 gestart werd om starters een grotere kans te geven op de woningmarkt, heeft volgens Hypotheek Visie niet de gewenste resultaten opgeleverd. "Ik heb twee keer een poging gedaan, maar er wordt altijd wel een reden gevonden om het niet te doen", zegt Joyce Nijkamp, Financieel Adviseur en Franchisenemer bij Hypotheek Visie in Tilburg.
Het omzetten van een verzekeringspolis naar een andere productvorm of administratie wordt vaak als een kostbare, lastige en langdurige materie beschouwd. Die bovendien vaak nog handmatig wordt uitgevoerd. Ook is er geen goed beeld van de voortgang. Een systematische aanpak, volgens een goed vastgelegde methodiek, verbetert dit proces aanzienlijk.
Uit onderzoek van verzekeraar Interpolis blijkt dat vooral hoge werkdruk en stress nu de uitval van medewerkers veroorzaken.
Een feestje. Zo omschrijft voorzitter Eveline Ruinaard van de geschillencommissie van Kifid de boekpresentatie van Kifid, toegankelijk recht doen in financiële geschillen. Meer dan tweehonderd pagina's telt uitgave 23 in de Financieel Juridische Reeks. Aan Ruinaard de eer het eerste exemplaar in ontvangst te mogen nemen van het boek van en over het klachtinstituut.
Volgens de geschillencommissie van Kifid valt niet onweerlegbaar vast te stellen dat een vrouw als iemands partner kan worden aangemerkt, conform het reglement van de pensioenuitvoerder van de overledene. Desondanks oordeelt de commissie dat dit wel voldoende aannemelijk is gemaakt. En dus moet Aegon de persoon in kwestie als partner registreren en haar met terugwerkende kracht partnerpensioen uitkeren.
Het aantal faillissementen in Nederland steeg de eerste drie maanden van 2023 met 60 procent ten opzichte van dezelfde periode in 2022. Hoewel dit hoog lijkt, ligt het nog steeds onder het niveau van 2020 en zelfs 24 procent onder dat van 2019. Dat concludeert kredietverzekeraar Coface na onderzoek.