zorgverzekeraars

Zorgverzekeraars hebben voldoende kapitaalbuffers opgebouwd om klaar te zijn voor Solvency II. DNB heeft geconcludeerd dat de verzekeraars genoeg vet op de botten hebben voor het nieuwe kapitaalregime.

Zorgverzekeraars hebben een tegenvallend socialmedia-bereik, blijkt uit onderzoek van online marketingbureau Diversions. Met het onderzoek wil Diversions bekijken hoeveel zorgverzekeraars klanten aan zich weten te binden via social media.

Minister Edith Schippers heeft afgelopen dinsdag nieuwe maatregelen gepresenteerd die zorgverzekeraars moeten stimuleren zich meer op chronisch zieken en andere kwetsbare verzekerden te richten. De minister sleutelt aan de risicoverevening. Dit staat te lezen in de <a href="http://www.rijksoverheid.nl/documenten-en-publicaties/kamerstukken/2015/06/16/kamerbrief-over-risicoverevening-2016.html" target="_blank">brief</a> die de minister aan de Tweede Kamer heeft gestuurd.

Klanten zijn over het algemeen behoorlijk loyaal als het om hun zorgverzekeraar gaat. Die loyaliteit  leidt tot een Net Promotor Score (NPS) van +16 voor de zorgverzekeraars. DSW (+48), ONVZ (+38), PNOzorg (+33) en Anderzorg (+30) hebben de meest loyale klanten. ONVZ en PNOzorg behoorden vorig jaar ook al tot de top 3. DSW is nieuw binnen de top 3 en de snelste stijger. Dit blijkt uit de KlantenMonitor Zorgverzekeringen 2015 van MarketResponse en Jan M. De Mos Consultancy.

Steeds meer relatief kleine zorgverzekeraars winnen de afgelopen paar jaar aan marktaandeel. Hoewel de markt nog steeds wordt gedomineerd door de vier grote zorgverzekeraars Achmea, VGZ, CZ en Menzis die gezamenlijk 89% van de zorgverzekeringenmarkt in handen hebben, lijken de andere vijf zorgverzekeraars meer terrein te winnen. Dat blijkt uit <a href="http://www.vektis.nl/downloads/Publicaties/2015/Zorgthermometer%20nr14/?acm=7_122#4/z">cijfers </a>van de Vektis Zorgthermometer 2015.

Zorgverzekeraars Nederland (ZN) heeft vandaag een actieplan gepresenteerd. De brancheorganisatie wil een lagere eigen risico van € 650 in plaats van € 850 en meer transparantie in de zorgverzekeringsmarkt. Met het plan werken de zorgverzekeraars aan een overzichtelijker polisaanbod, heldere polissen en transparante bemiddeling en vergelijking.

Zorgverzekeraars hebben in 2014 aanzienlijk minder winst gemaakt. De totale winst van alle verzekeraars daalde van € 1,5 mrd naar € 1,026 mrd. Dat blijkt uit cijfers van de Nederlandsche Bank (DNB).

Zorgverzekeraars moeten in de toekomst transparant zijn over hoe zij voldoen aan de <a href="https://www.zn.nl/branche/gedragscode/" target="_blank">Code Goed Zorgverzekeraarschap</a>. Die eis heeft minister Schippers (Volksgezondheid, Welzijn & Sport) gesteld aan de verzekeraars, blijkt uit een <a href="http://www.rijksoverheid.nl/documenten-en-publicaties/kamerstukken/2015/03/11/kamerbrief-over-code-goed-zorgverzekeraarschap.html" target="_blank">brief</a> aan de Tweede Kamer.

Zorgverzekeraars hebben er in notities aan de Tweede Kamer voor gewaarschuwd  dat de nieuwe buffervereisten die volgend jaar ingaan met Solvency II slecht zijn voor de concurrentieverhoudingen op de markt. Volgens het FD leidt het ertoe dat verzekeraars daardoor meer sturen op risicoselectie.

De flinke winsten die zorgverzekeraars de laatste jaren haalden staan op de tocht door een laag rendement op beleggingen. Door de lage rentes op staatsobligaties en het lage rendement van deposito's zijn zorgverzekeraars mogelijk genoopt tot een nieuwe beleggingsstrategie, schrijft het FD.