Zorgverzekeraars hebben voor het zorgjaar 2015 bijna een half miljard euro uitgegeven aan reclame en overige acquisitie. Dat geld gaat los van reclame vooral uit naar provisie voor vergelijkingssites en in mindere mate tussenpersonen, achterhaalde Follow The Money (FTM).
Van alle zorgverzekeraars kan DSW bogen op de grootste klanttevredenheid in Nederland. De Schiedamse verzekeraar scoort een cijfer van 8,7 en komt daarmee net als vorig jaar als beste uit de bus van de consumentenenquête van vergelijkingssite ZorgverzekeringWijzer.nl.
Nederlandse zorgverzekeraars vormen een oligopolie, dat zegt nu ook de OESO in haar nieuwste rapport. Verder wordt de marktwerking tegen het licht gehouden en adresseren de onderzoekers een aantal prangende kwesties. Dit schrijft <a href="http://www.ftm.nl/exclusive/klein-clubje-verzekeraars-domineert-nederlandse-zorg/" target="_blank">Follow The Money</a> (FTM) op de website.
Het afsluiten van een collectieve zorgverzekering levert verzekerden minder financieel voordeel op dan voorheen. Het verschil in prijs tussen een individuele en een collectieve zorgverzekering nam in 2015 af met ruim 20%. Dit constateert toezichthouder NZa in haar <a href="http://www.nza.nl/1048076/1048181/Marktscan_Zorgverzekeringsmarkt_2015.pdf" target="_blank">Marktscan Zorgverzekeringsmarkt 2015</a>.
Zorgverzekeraars gaan dit jaar flink met elkaar concurreren. Dat zegt Peter Ruys, directeur van vergelijkingssite Zorgkiezer.nl, tegen het Financieele Dagblad. Volgens Ruys zit er een groot verschil in rijkdom tussen de zorgverzekeraars. "Dat betekent dat sommige veel uit hun reserves kunnen inzetten om een scherpe premie voor 2016 neer te zetten."
Zorgverzekeraars Nederland (ZN) heeft het dialoogplatform Zorgdialoog.nu gelanceerd. Op dit platform kunnen verzekerden, zorgaanbieders en zorgverzekeraars met elkaar in gesprek over ieders rol in het zorgstelsel en de dilemma's die ze tegenkomen.
De budgetpolis ondergraaft de reputatie van alle zorgverzekeraars. Dat stelt ONVZ-bestuursvoorzitter Erno Kleijnenberg in <a href="http://www.zorgvisie.nl/Financien/Verdieping/2015/9/Zorgverzekeraars-moeten-stoppen-met-de-budgetpolis-2678766W/" target="_blank">Zorgvisie</a>. "De polis verleidt mensen met een kleine portemonnee om een verzekering te nemen die goedkoop is. Als mensen vervolgens zelf een groot deel van de ziekenhuiskosten moeten betalen, leidt dat tot teleurstelling."
Vanaf 1 januari 2016 wordt de risicodragendheid van zorgverzekeraars in de Zorgverzekeringswet (Zvw) vergroot. Dat schrijft minister Edith Schippers vandaag in een <a href="http://www.tweedekamer.nl/kamerstukken/brieven_regering/detail?id=2015Z15396&did=2015D31353" target="_blank">brief</a> aan de Tweede Kamer. Per 2017 moeten zorgverzekeraars, zoals afgesproken in het regeerakkoord, volledig risicodragend werken.
De vette jaren voor zorgverzekeraars zijn voorbij. Tot die conclusie komt Follow the Money (FTM) na een <a href="http://www.ftm.nl/exclusive/verzekeraars-maken-veel-minder-winst-op-zorg/" target="_blank">inventarisatie</a>. Het resultaat op de basisverzekering is met 25% gedaald en de marge op de aanvullende verzekeringen is vrijwel geheel verdampt. Beleggingswinsten hielden de totale winstdaling nog beperkt tot 12%.
Er bestaat geen verband tussen de klanttevredenheid van zorgverzekeraars en de hoogte van de zorgpremie. Zo is de service van een dure verzekeraar niet beter dan die van een goedkopere. Klanten met een lagere premie beoordelen hun verzekeraar zelfs beter.
