VSV

Op 13 juli is de nieuwe Voorbeeld Samenwerkingsovereenkomst Volmacht (VSV) 2023 gepresenteerd door Verbond van Verzekeraars en NVGA. Ten opzichte van de VSV 2021 is er een beperkt aantal wijzigingen doorgevoerd. De meest in het oog springende toevoeging is het nieuwe artikel 8.7: "Gevolmachtigde spant zich maximaal in om cyber- en IT-risico's te mitigeren, onder andere door passende technische en organisatorische maatregelen te nemen."

Ron Gardenier is een tevreden man. Zijn pas gepresenteerde Marktvisie loopt tot en met 2025. Tegen die tijd hoopt de NVGA-voorzitter dat de volmachtmarkt stappen heeft gezet in duurzaamheid, de verzekerbaarheid van duurzame innovaties, en heeft bijgedragen aan het versnellen van de energietransitie. Grote, maatschappelijke thema's. Echte strubbelingen in de keten zelf, die zijn er volgens hem amper meer. "Dat is een luxepositie", erkent Gardenier.

Het Verbond van Verzekeraars en de NVGA hebben een nieuwe Voorbeeld Samenwerkingsovereenkomst Volmacht (VSV) en een Voorbeeld Poolovereenkomst Volmacht (VPV) gemaakt. Die zijn met name aangepast aan de laatste wet- en regelgeving. Ook zijn enkele artikelen toegevoegd, onder meer over het schriftelijk goedkeuren van de samenwerking met een verbonden bemiddelaar.

Belangenclubs en beroepsverenigingen: de financiële dienstverlening is er dol op. Tientallen zijn er, stuk voor stuk met hun eigen bijeenkomsten, speerpunten en vertegenwoordigers. In de zomerserie 2021 vraagt AM deze gezelschappen vol gelijkgestemden waar ze in het najaar mee aan de slag gaan. In editie 23 NVGA-voorzitter Ron Gardenier. Hij is blij dat onverzekerbaarheid als thema op veel agenda's staat, maar waarschuwt voor verslapping. "Alle partijen in de markt dienen hun verantwoordelijkheid te nemen en er samen voor te zorgen dat alle klantgroepen weer verzekerd kunnen worden. Daar mag geen discussie over ontstaan."

De NVGA en het Verbond van Verzekeraars zijn het eens geworden over een nieuw Voorbeeld Samenwerkingsovereenkomst Volmacht (VSV). In december lukte het beide partijen nog niet om overeenstemming te bereiken, vooral vanwege de vraag wat een gevolmachtigde mag doen met klantdata verkregen uit uitbestedingswerkzaamheden. Die plooien zijn in het nieuwe VSV gladgestreken.

Surebusiness-oprichter en eigenaar Levent Türkmen stuurde een brandbrief: verzekeraars die morrelen aan de tekencommissie van volmachthouders spelen een gevaarlijk spel. Ze praten volgens Türkmen over de vergoeding alsof het een gift is. Een eenvoudige knop om aan te draaien die de kosten omlaag brengt. Türkmen vreest dat verdere verlaging serviceproviders en volmachten zal raken in hun investeringscapaciteit.

Acht van de vijftien verzekeraars zeggen in een assessment van De Nederlandsche Bank dat het niveau van informatiebeveiliging bij hun gevolmachtigd agenten niet gelijk is aan hun eigen interne beleid.

NVGA-voorzitter Ron Gardenier noemt het teleurstellend dat gevolmachtigden en verzekeraars niet tot een gezamenlijke Voorbeeld Samenwerkingsovereenkomst Volmacht (VSV 2019) zijn gekomen. Volgens hem wilde het Verbond van Verzekeraars niet meewerken aan "basale afspraken die de NVGA geborgd wil zien".

Het Verbond van Verzekeraars heeft een nieuwe Voorbeeld Samenwerkingsovereenkomst Volmacht (VSV 2019) gepubliceerd. Normaal gesproken zou dat samen gebeuren met de Nederlandse Vereniging van Gevolmachtigde Assurantiebedrijven (NVGA), maar die laatste partij weigert zijn handtekening onder het document te zetten.

Net als vorig jaar hebben de Nederlandse Vereniging van Gevolmachtigde Assurantiebedrijven (NVGA) en het Verbond van Verzekeraars moeite het eens te worden over de Voorbeeld Samenwerkingsovereenkomst Volmacht (VSV) 2019.