Consumentenplatform Verzekeraarklachten.nl wil van het Verbond van Verzekeraars weten of consumenten bij schade voortaan actief zullen worden gewezen op hun recht op contra-expertise. Ook zou het Verbond verzekeraars die vergoeding van de kosten van contra-expertise (nog) niet in hun polisvoorwaarden hebben staan, hierop moeten aanspreken.
Roger Laeven (32) is benoemd tot hoogleraar Verzekeringseconomie aan de Faculteit Economie en Bedrijfskunde van de Universiteit van Amsterdam (UvA). Hij is expert op het gebied van financieel risicomanagement en richt zich in het bijzonder op het meten, waarderen en aggregeren van verzekerings- en financiële risico's.
De Nederlandse Federatie van Kankerpatiëntenorganisaties (NFK) verwijt verzekeraars gebruik te maken van verouderde overlevingsstatistieken bij de beoordeling van aanvragen voor levensverzekeringen en hypotheken. Hierover vindt binnenkort overleg plaats met het Verbond van Verzekeraars, dat stelt dat verzekeraars zich bij het beoordelen van aanvragen baseren op de 'best beschikbare statistische informatie over een veelheid van factoren'.
Het Verbond van Verzekeraars schat de verzekerde schade aan gebouwen als gevolg van de storm afgelopen dinsdag, op minstens € 4 mln. Het gaat om een voorlopige schatting van het Centrum voor Verzekeringsstatistiek (CVS), onderdeel van het Verbond van Verzekeraars.
De Nederlandse Vereniging van Gevolmachtige Assurantiebedrijven (NVGA) en het Verbond van Verzekeraars kunnen het niet eens worden over de beloningssystematiek voor het volmachtkanaal en hebben hun overleg daarover afgebroken. Volgens zegslieden wil de NVGA vasthouden aan commissie, uit angst dat de inkomsten snel zullen teruglopen, terwijl het Verbond voorstander is van een vast bedrag per polis.
Het Verbond van Verzekeraars ziet een licht dalende trend in de schade als gevolg van de oud- en nieuwviering. Het Verbond schrijft die daling toe aan harder optreden van politie en justitie en preventieve maatregelen in veel gemeenten.
Een grote meerderheid van de vakbondsleden werkzaam in de verzekeringsbranche wijst het eindbod van de werkgevers in de onderhandelingen over een nieuwe bedrijfstak-cao af. Dat betekent dat er voorlopig geen uitzicht is op een nieuwe cao en dat de lopende cao, die per 1 juni 2011 afliep, van kracht blijft. Deze heeft een 'nawerking' tot 1 juni 2012.
Hoewel het aantal personenautodiefstallen en -kraken daalt, vertoont de schadelast voor autoverzekeraars een stijgende trend, omdat de gemiddelde schadeomvang in drie jaar tijd met 40% is toegenomen, meldt het Centrum voor Verzekeringsstatistiek (CVS). De gemiddelde schade bedroeg vorig jaar € 1.730.
Tijdens de algemene ledenvergadering van het Verbond van Verzekeraars zijn woensdag vijf nieuwe gedragdscodes aangenomen: de Code Duurzaam Beleggen, het Protocol Verzekeraars & Criminaliteit, de Gedragscode Persoonlijk Onderzoek, een vernieuwd Protocol Verzekeringskeuringen en een Protocol bij claims op Individuele Arbeidsongeschiktheidsverzekeringen.
De tevredenheid over de klachtafhandeling bij levensverzekeraars is dit jaar sterk gegroeid, zo blijkt uit onderzoek door onderzoeksbureau GfK in opdracht van het Verbond van Verzekeraars onder bijna 14.000 klanten van levensverzekeraars. Van de verzekerden die een klacht indienden, is 65% tevreden tot zeer tevreden over de afhandeling ervan, tegen nog 40% vorig jaar.
