Hoewel 89% van de verzekerden tevreden is over de afhandeling van schades, start het Verbond van Verzekeraars een aantal acties om de schaderegeling verder te verbeteren. "Omdat de schaderegeling soms ook tot discussie leidt, hebben de verzekeraars zichzelf de opdracht gegeven te zoeken waar ruimte is voor verbetering."
Banken en verzekeraars moeten zelf het risico gaan dragen voor ondeugdelijke producten. Daartoe zou de overheid aanbieders moeten verplichten om verzekeringspolissen en bijbehorende contracten te voorzien van schadeclausules, stelt SEO-directeur Barbara Baarsma in een interview in Verzekerd!, het huisorgaan van het Verbond van Verzekeraars.
Het voorstel van de Europese Commisie om meer eenheid aan te brengen in de nationale privacywetgeving van de EU-lidstaten berokkent verzekeraars en consumenten schade. Het Verbond van Verzekeraars ondersteunt de grote lijn van het voorstel maar is bang dat de regeling de verwerking van bijzondere persoonsgegevens beperkt, zo schrijft het Verbond in een brief aan de Tweede Kamer.
Uitvaartondernemers en natura-uitvaartverzekeraars gaan de klant beter en sneller informeren over de financiële aspecten van een uitvaart. Ze hebben hiervoor het 'protocol transparantie' ondertekend. Vooral bij de keuze voor een andere uitvaartverzorger dan die aan de verzekeraar is verbonden, komen nabestaanden vaak voor onaangename financiële verrassingen te staan.
De Nederlandse verzekeraars hebben vorig jaar gezamenlijk een negatief technisch resultaat geboekt, zo blijkt uit het financieel jaarverslag van het Verbond van Verzekeraars. Dat resultaat is uitgekomen op -1% (2010: +1%) van de bruto verdiende premie en wordt vooral veroorzaakt door de levensverzekeraars, die uitkomen op -11% (-5%) door onder meer de nasleep van de woekerpolisaffaire, de lage rente, de concurrentie van banksparen, scherpere kapitaaleisen en de slechte beursomstandigheden.
Het Verbond van Verzekeraars ondersteunt het gezamenlijke voorstel dat Vereniging Eigen Huis, Woonbond, Aedes en NVM hebben gedaan voor de woningmarkt. Het Verbond ziet meer in de brede aanpak die deze partijen voorstaan dan in de maatregelen die zijn getroffen in het lente-akkoord van VVD, CDA, D66, GroenLinks en ChristenUnie.
De invoering van een eed/belofte voor (nagenoeg) alle werknemers in de financiële sector zal gepaard gaan met forse nalevingskosten. Het Verbond van Verzekeraars schat de totale lasten van een dergelijke maatregel initieel op € 35 mln en doorlopend op € 2,3 mln. Dat blijkt uit de Verbondsreactie op het Wijzigingsbesluit financiële markten 2013 en de Regeling eed of belofte financiële sector, die vandaag naar het ministerie van Financiën is gestuurd.
Het Verbond van Verzekeraars maakt zich grote zorgen over de plannen van het kabinet om nieuwe huizenkopers langs fiscale weg te dwingen om annuïtair af te lossen. Als de renteaftrek in dertig jaar tot nul wordt afgebouwd, heeft dat volgens algemeen directeur Richard Weurding dramatische gevolgen voor de koopkracht, de waarde van woningen en de woningmarkt zelf.
Het Verbond van Verzekeraars heeft het reeds in september 2009 aangekondigde Stategisch Adviescollege ingesteld, dat als maatschappelijk klankbord moet fungeren voor de verzekeraars. Volgens Verbondsvoorzitter Ronald Latenstein destijds, krijgen hierin mensen zitting "die ons kritisch volgen en waar wij een kritische dialoog mee kunnen aangaan."
Het Verbond van Verzekeraars zoekt steun bij de Rijksoverheid voor de bevordering van het gebruik van de in oktober gelanceerde app Mobielschademelden.nl. In een brief aan minister Melanie Schultz van Haegen pleit Verbond-directeur Leo de Boer voor een nieuwe vorm van publiek-private samenwerking rond verkeersongevallen.
