Het Verbond van Verzekeraars pleit voor meer maatwerk en matiging bij het toezicht op de verzekeringsbranche op de lange termijn. Het verbond deed deze oproep bij monde van directeur Leo de Boer tijdens een symposium van Acis, het centrum voor verzekeringsstudies van de Universiteit van Amsterdam. Volgens De Boer onderschatten toezichthouders de waarde van zelfregulering.
Het Verbond van Verzekeraars waarschuwt voor de gevolgen van een verdere verhoging van de belasting op (schade-)verzekeringen. Een aantal politieke partijen heeft hier voorstellen over opgenomen in het partijprogramma. Het kan er volgens de verzekeraars toe leiden dat consumenten elementaire polissen niet meer kunnen betalen.
Het vertrouwen van consumenten in verzekeraars is aan het begin van het derde kwartaal iets gegroeid ten opzichte van het tweede kwartaal. Het rapportcijfer voor de maatschappijen is gestegen van 6,1 naar 6,3, zo blijkt uit een meting van het Centrum voor Verzekeringsstatistiek (CVS), onderdeel van het Verbond van Verzekeraars.
Wie door toedoen van een verzekeraar financiële schade oploopt, dreigt vanaf 1 januari 2013 dubbel gedupeerd te raken. Niet alleen is de klant geld kwijt omdat de verzekeraar een fout heeft gemaakt, ook de tussenpersoon die hem daarin bijstaat, moet vanaf die datum rechtstreeks door de consument betaald worden. Het Verbond van Verzekeraars zet daarom op dit moment de laatste puntjes op de i voor een reparatieregeling die ook op 1 januari moet ingaan.
Het Verbond van Verzekeraars gaat opnieuw het gesprek met de AFM aan over de zogeheten meld- en vergewisplicht. Op grond hiervan zijn aanbieders verplicht om misstanden bij het advieskanaal te melden bij de toezichthouder. In het licht van het provisieverbod wil het Verbond van het leeuwendeel van die verantwoordelijkheid af.
Bij schade of vermissing van spullen voortaan niet meer naar het politiebureau om aangifte te doen, maar thuis achter je pc een digitaal formulier invullen, dat volstaat om geld van de verzekering te krijgen. De proef die het Verbond van Verzekeraars en de Politie Rotterdam-Rijnmond het afgelopen jaar hiermee hielden, verliep succesvol. Het Verbond hoopt nu dat ook landelijk de verplichte aangifte voor schadeclaims kan worden omgezet naar een simpele melding via internet.
Contra-experts Anton Coolen en Eric Horssius zijn het eens met het Verbond van Verzekeraars dat er nog veel te verbeteren valt aan de schaderegeling. Zij zetten echter grote vraagtekens bij het hiertoe onlangs door het Verbond opgestelde position paper : "Het Verbond zoekt de verbetering niet in het aanpakken van snelheid, efficiency en communicatie, maar in de aloude en onjuiste 'verdeel- en heersgedachte' dat door haar voorgedragen experts beter zijn dan andere experts."
De voorstellen in het Kunduz-akkoord voor versoepeling van het onstslagrecht leiden tot betalingsproblemen, in het bijzondere voor mensen met een hypotheek. Dit stelt het Verbond van Verzekeraars in reactie op een brief die minister Kamp (Sociale Zaken) hierover heeft gestuurd aan de Tweede Kamer. Vorig week sprak ook de Stichting Erkend Hypotheekadviseur (SEH) hier al haar bezorgdheid over uit.
De Europese Commissie wil met een nieuwe set maatregelen consumenten beter beschermen in hun relatie met financiële dienstverleners. In het pakket pleit de commissie voor gemeenschappelijke normen voor transparantie en een gelijk speelveld voor tussenpersonen en maatschappijen bij de verkoop van verzekeringen.
"Helaas denkt het Verbond nog steeds slechts in protocollen, statuten, reglementen, gedragscodes, campagnes en position papers." Tot die conclusie komt Anton Rietveld van consumentenplatform Verzekeraarklachten.nl, na lezing van het position paper 'Schaderegeling. Goed geïnformeerd. Goed geregeld', dat het Verbond van Verzekeraars deze week publiceerde.
