Minister van Financiën Wopke Hoekstra heeft in Kamervragen gereageerd op de problemen bij uitvaartverzekeraar Yarden. Volgens hem is het vervelend dat polishouders worden geconfronteerd met een versobering, maar is het in het belang van alle betrokkenen dat Yarden in staat is de financiële positie te herstellen. Een grote interventie is nooit aan de orde geweest.
Uitvaartverzekeraar Dela heeft een nieuwe directeur Intermediair. Angélique Antonis volgt Armand Baas Becking op, die onlangs overstapte naar adviesketen Hypotheek Visie. Antonis is sinds 2014 verbonden aan Dela. Haar laatste functie was product owner marketing, waar ze werkte aan de verbetering van de klantreis en het optimaliseren van de online 'mijn-omgeving' voor leden.
Wat leeft er onder (potentiële) verzekeringsnemers? Hoe kijkt men aan tegen afscheid? Tegen verzekeren? Zijn er bepaalde trends te ontdekken? Ik hecht er waarde aan dat we als grote uitvaartverzekeraar dicht bij de mensen staan en feeling houden met de markt. Onze klantenpanels helpen daarbij. Maar ook internet is vaak een goede bron.
Na een overlijden weten nabestaanden vaak niet direct of hun dierbare een lopende uitvaart- of levensverzekering had. Het Verbond heeft een systeem waarmee nabestaanden dit kunnen achterhalen, maar dat werkt volgens de uitvaartbranche te traag. In een reactie op Kamervragen van 50Plus zegt staatssecretaris van Binnenlandse Zaken Raymond Knops dat hij met Verbond in gesprek gaat over een oplossing.
Voormalig verzekeringsadviseur Juul Dijkhuis heeft de website geenuitvaartverzekering.nl gelanceerd. Zijn idee? Neem een overlijdensrisicoverzekering in plaats van een uitvaartverzekering.
Uitvaartverzekeraar Yarden was dinsdag op alles voorbereid. Boze klanten zijn onvoorspelbaar, dus zelfs voor het scenario brand was een draaiboek. Woensdag zat er alleen nog een extra beveiliger bij de deur. Interim-directeur René Collé verwacht echter dat verzekerden snel begrip zullen hebben voor het bevriezen van de waarde van honderdduizenden polissen. "Klanten zijn blij dat ze een pakket hebben, terwijl ze jarenlang in de veronderstelling leefden dat ze een sommenverzekering hadden."
Yarden wijzigt voor een grote groep verzekeringnemers (ongeveer 380.000) eenzijdig de voorwaarden, waardoor kostenstijgingen in de toekomst voor rekening van de nabestaanden komen. Kan de verzekeraar dit zomaar doen?
Het trackrecord van 50Plus-Kamerlid Henk Krol omtrent overlijdensberichten is niet vlekkeloos. Dat weerhield hem er niet van om minister Kajsa Ollongren te vragen waarom de overheid geen automatische meldingen van overlijden afgeeft aan verzekeraars. Dat voorkomt het probleem van niet-uitgekeerde tegoeden van levensverzekeraars als de nabestaanden geen weet hebben van een levensverzekering. Het Verbond van Verzekeraars steunt Krol in zijn verzoek.
Er verschijnen op dit moment veel nieuwsberichten over vergeten uitvaartverzekeringspolissen. Uit onderzoek van Uitvaartverzekeringwijzer.net blijkt dat nabestaanden na het overlijden van een dierbare vaak niet weten of er een uitvaartverzekering is. Dit zorgt er in sommige gevallen voor dat uitvaartverzekeringen niet worden uitgekeerd. Hoe gaat Monuta om met vergeten verzekeringspolissen?
Nabestaanden ontdekken vaak pas na de uitvaart van een dierbare dat de overledene een lopende uitvaartverzekering had. Bijvoorbeeld als de persoon een uitvaartdeposito had. Daardoor volgt de uitkering regelmatig te laat of zelfs helemaal niet. Dat zegt directeur Leon Schouten van Uitvaartverzekeringwijzer.net, die een petitie is gestart om het probleem op de agenda van de Tweede Kamer te krijgen.
