Alles over Technologie

Met het inzetten van data en technologie kunnen verzekeraars de verzekerbaarheid vergroten. Zo wordt schade beïnvloed door gedrag en kan met technologie beter gedifferentieerd worden wie waarschijnlijk vaker schade gaat hebben op de weg. Het is hierbij essentieel om de ethische aspecten in het oog te houden, verzekeringsnemers de keuze te laten of ze op basis van gedrag verzekerd willen worden en of er sprake is van (on)bewuste discriminatie. Dit stelt Lidwien Suur, lid van het Raad van Bestuur bij verzekeraar Achmea, in de Insurance Outlook Dialogue van Deloitte.

Ikbenfrits is door Deloitte genomineerd voor de Technology Fast 50 awards. Deloitte deelt deze prijzen uit aan de vijftig snelst groeiende technologiebedrijven van Nederland ter erkenning van hun uitzonderlijke groeiprestaties.

Financiële dienstverleners die snappen dat digitaal klantcontact dé norm is voor hun dienstverlening, zijn de winnaars van nu. Martijn Euyen, business manager Finance bij Fellowmind zet hier de kansen voor verkoop en advies uiteen.

De toekomst van de makelaardij staat onder druk door techbedrijven als OpenDoor en Zillow. Dat stelt DatHuis, marketing automation platform voor makelaars. Volgens ceo en oprichter Joel Konijn moeten makelaars daarom een nieuwe rol gaan aannemen.

Het Noorse Mohawk Analytics heeft het Nederlandse technologiebedrijf Brightmaven overgenomen. Beide bedrijven zijn op technologievlak leidend op het gebied van aan diefstal en fraude gerelateerde schadereductie in de verzekeringsbranche.

Klanten van een van de grootste particuliere verzekeraars van Groot-Brittannië kunnen met vragen over de voorwaarden van hun autoverzekering voortaan terecht bij hun slimme speaker van Amazon of Google. Liverpool Victoria General Insurance hoopt zo het callcenter te ontlasten en de claimafhandeling te versnellen.

Philips brengt een elektrische tandenborstel met app op de markt, waarmee het bedrijf en zorgverzekeraars het poetsgedrag van verzekerden kunnen volgen. Het elektronicaconcern kondigt een samenwerking aan met de Amerikaanse tandheelkundig verzekeraar Delta Dental of California.

"Als verzekeraars niets doen, houdt het vroeg of laat op", waarschuwt Ali Niknam, oprichter van internetbank Bunq, de sector. Op de AMdag hield hij verzekeraars voor dat ze vooral veel naar hun klanten moeten luisteren. "Ik maak me zorgen als niet minimaal de helft van mijn bedrijf in direct contact staat met de klant."

Nederlanders hebben weinig op met algoritmes die in toenemende mate ons leven bepalen. Zo becijferde onderzoeksbureau Motivaction dat driekwart van de burgers negatief is over het gebruik van algoritmes door banken en verzekeraars. Piet Hein Goossens, VP Insurance en Isabelle Pereboom, data-expert bij IT-dienstverlener CGI, leggen uit waarom algoritmes helemaal niet eng zijn.

De rechtbank in Amsterdam vindt Deliveroo geen techbedrijf. Daarom moet de maaltijdbezorger met terugwerkende kracht pensioenpremie gaan afdragen aan het Pensioenfonds Vervoer. Er staat voor het bezorgend personeel nog een rekening open van 638.972 euro. De zaak was aangespannen door het pensioenfonds nadat de rechter in januari oordeelde dat Deliveroo onder de cao beroepsvervoer valt.