De omzet per abonnementshouder is bij MultiSafe verdubbeld. Het Utrechtse intermediairbedrijf gaat daarom na de exercitie met particuliere klanten door met een soortgelijke aanpak voor zakelijke klanten. "Die gaan jaarlijks € 480 (zonder personeel) of € 960 (met personeel) betalen."
FDC Lancyr heeft van De Nederlandsche Bank goedkeuring verkregen voor het voeren van serviceabonnementen voor klanten met particuliere schadeverzekeringen. De toezichthouder kwalificeert het provisieloze abonnement niet als een rechtsbijstandverzekering, doordat kantoren van FDC Lancyr voor de behandeling van schades een aparte bijdrage van € 25 per schade vragen.
Regels in het privaatrecht (Burgerlijk Wetboek) verplichten financiële dienstverleners om transparant te zijn over hun beloning, niet passief maar actief. Dat is één van de conclusies van een seminar over 'het zuivere marktmodel'. De vaststelling is pikant in het licht van de actuele discussie tussen verzekeraars (Verbond) en tussenpersonen (Adfiz) over actieve of passieve transparantie ten aanzien van provisies op schadeverzekeringen.
De argumenten die De Nederlandsche Bank (DNB) gebruikt om serviceabonnementen van assurantiekantoren te betitelen als (rechtsbijstand)verzekeringen deugen niet. Dat stelt Gerard Kamphuisen, erehoogleraar Verzekeringsrecht, die deze zomer Adfiz nog van advies voorzag over deze kwestie. Kamphuisen raadt de brancheorganisatie aan een proefproces te beginnen.
In de week waarin het serviceabonnement van assurantiekantoren hevig ter discussie staat, viert Fpoint het tienjarig bestaan van zijn serviceabonnement. Het intermediairbedrijf in Lelystad bedient 250 klanten op basis van zo'n abonnement. "Maar we hebben tien jaar praktijkervaring en door de uitvoering van het serviceabonnement geen discussie met de fiscus of toezichthouder DNB", aldus eigenaar Ab Flipse.
De Nederlandsche Bank heeft vanmorgen op de eigen website een toelichting gepubliceerd over het standpunt ten aanzien van serviceabonnementen. "Als een serviceabonnement van een assurantietussenpersoon voorziet in belangenbehartiging bij schade, dan zal er meestal sprake zijn van een verzekering en zal de tussenpersoon vergunningplichtig zijn volgens de Wet op het financieel toezicht (Wft)", aldus de toezichthouder.
Brancheorganisatie Adfiz is niet van zins zich neer te leggen bij het jongste standpunt van toezichthouder DNB over serviceabonnementen. Daarin bevestigt DNB dat dergelijke overeenkomsten al snel als verzekering moeten worden gezien. "We zijn heel teleurgesteld en we zijn het ook ten principale oneens met de interpretatie van DNB."
De Nederlandsche Bank (DNB) blijft serviceabonnementen die assurantiekantoren sluiten met klanten zien als een vorm van verzekeren, waarvoor een vergunning nodig is. Althans, als belangenbehartiging bij een schadegeval tot de omschreven dienstverlening hoort, wat bij de meeste serviceabonnementen het geval is. Het verrichten van administratieve handelingen bij een schadeclaim staat de toezichthouder wel toe. "Dat is inhoudelijk namelijk van marginale betekenis."
Onder de naam Specialisten Basisbeloning Intermediair (SBI) is een nieuw bedrijf van start gegaan dat het intermediair ondersteunt bij het invoeren van een serviceabonnement. "Wij zorgen op no cure, no pay-basis voor additionele inkomsten", zegt oprichter Eric Jansen.
Het Nederlands Volmachtbedrijf, een zuster van Lancyr en FDC, heeft een serviceabonnementenconcept geïntroduceerd voor het intermediair. Met het online systeem kunnen abonnementen automatisch worden gesloten. Het concept is ontwikkeld aan de hand van ervaringen met de abonnementenformule die FDC in 2008 introduceerde voor de franchisenemers.
