Het piepjonge bedrijf Factua heeft samen met National Academic een verzekering ontwikkeld, die de bezwaren van toezichthouder DNB tegen serviceabonnementen wegneemt. "Op basis van de eerste signalen verwachten wij dat uiteindelijk rond de 40% van de klanten van het intermediair om zal gaan naar een serviceabonnement."
CAK, moeder van onder meer verzekeraar National Academic, heeft het bedrijf Factua opgericht, dat voor tussenpersonen abonnementsgelden en andere rekeningen gaat incasseren. Factua hoopt daarmee de drempel voor het invoeren van een abonnementssysteem of urendeclaraties weg te nemen.
"Het werken op provisiebasis leidt bedrijfseconomisch tot het decentraal stellen van de klant." Dat zegt Michael Mackaaij, vorig jaar met Multisafe de eerste tussenpersoon die grootschalig klanten tot het sluiten van serviceabonnementen bewoog. "Het Verbond van Verzekeraars ziet graag een ontwikkeling richting 100% directe beloning door de klant: ik deel dit standpunt."
Onder de naam GeldZakenGeregeld tracht een in Arnhem gevestigde coöperatie een concept met serviceabonnementen onder de aandacht van assurantie- en hypotheekadviseurs te brengen. Dit najaar volgen informatiedagen, waarbij bezoekers "vooraf worden gescreend en geheimhoudingsplicht vereist is".
Michael Mackaaij heeft, net als een jaar eerder, de vergoedingen die hij heeft gekregen voor zijn inhoudelijke bijdragen aan informatiesessies van Bureau D&O geschonken aan de Stichting Hart voor Haïti. Die stichting kreeg deze keer een cheque van € 7.200 in handen.
Een abonnementsvorm voor dienstverlening waarvan onzeker is of en hoe vaak de klant daar gebruik van gaat maken, dient te worden beschouwd als een verzekering. De financiële dienstverlener die zo'n abonnement aanbiedt, heeft een vergunning nodig als verzekeraar. Dat standpunt van De Nederlandsche Bank herhaalt de minister van Financiën in antwoord op Kamervragen van SP-kamerlid Ewout Irrgang.
Een half jaar na de aankondiging heeft de Consumentenbond de dagvaarding uitgestuurd aan Multisafe. Inzet is de invoering van een serviceabonnementen voor bestaande klanten van het intermediairbedrijf.
Jan Wolter Wabeke vindt dat de basisbijdrage van € 12,50 die tussenpersoon Multisafe zijn klanten in rekening brengt in principe geoorloofd is. "Het gaat om een prijsverhoging. Het is aan de klant om te bepalen of hij ermee wil doorgaan'', aldus Wabeke.
Benevia Adviesgroep gaat een deel van zijn klanten binnenkort een maandbijdrage vragen. Met ruim 30.000 klanten is Benevia het tweede omvangrijke intermediairbedrijf dat een dergelijk stap zet. Sinds 1 mei voert Multisafe in stappen een serviceabonnement ("vaste maandbijdrage") in bij bijna 22.000 particuliere relaties.
