Tros-consumentenprogramma Radar heeft op zijn website een voorbeeldbrief geplaatst waarmee klanten hun adviseur kunnen laten weten geen prijs te stellen op een serviceabonnement. De brief is opgesteld door intermediairvereniging Adfiz.
Factoringmaatschappij Fa-med stopt per direct met het aanbieden van facturatie- en incassodiensten voor het intermediair. Het bedrijf vindt het debiteurenrisico in de financiële dienstverlening te hoog en ziet die situatie volgend jaar verder verslechteren. De consument is volgens Fa-med onvoldoende bereid om daadwerkelijk een losse adviesfee te betalen.
De belastingdienst in Amsterdam is volgens bureau D & O nog niet klaar voor een eventuele toestroom van adviesorganisaties die assurantiebelasting gaan heffen over serviceabonnementen en andere vormen van directe beloning. De afdeling die zich vanuit de hoofdstad landelijk gezien bezig houdt met de afhandeling van de assurantiebelasting heeft volgens het adviesbureau uit Hoevelaken te weinig mankracht om het intermediair te bedienen. De belastingdienst stelt zelf voldoende capaciteit te hebben.
Incassobureau InKassu uit Oldenzaal gaat vanaf begin november op no cure, no pay-basis incassodiensten aanbieden aan financieel dienstverleners in Overijssel. Het bureau richt zich speciaal op verzekerings-, hypotheek- en pensioenadviseurs die door het provisieverbod moeten overstappen op adviesabonnementen of andere vormen van directe vergoeding door de consument.
Serviceprovider Nedasco komt met een serviceabonnement voor klanten van het aangesloten intermediair. Nedasco faciliteert hiermee de overstap naar een nieuwe beloningsvorm.
De Consumentenbond heeft geen beroep aangetekend tegen de uitspraak van de Utrechtse rechtbank, die in mei oordeelde dat intermediairbedrijf MultiSafe voor de dienstverlening aan klanten een servicebijdrage mag vragen, naast de provisie die het van verzekeraars ontvangt. De uitspraak is daarmee definitief.
De vorderingen van de Consumentenbond op intermediairbedrijf MultiSafe, vanwege de invoering van een serviceabonnement, zijn door de rechtbank Utrecht vanmorgen afgewezen. "De vaststelling van prijzen behoort tot de vrijheid van de ondernemer; de keuze om tegen die prijs wel of niet zaken te doen met deze ondernemer behoort tot de vrijheid van de klant."
De Consumentenbond zegt zich te beraden op de uitspraak van de rechtbank Utrecht in de zaak tegen MultiSafe. Volgens de bond is de uitspraak niet in het voordeel van consumenten. "Die weten vooraf niet of de dienstverlening voor de duur van de afgesloten verzekeringen hetzelfde blijft. Voor bestaande klanten betekent dit veel onduidelijkheid."
MultiSafe is blij met de uitspraak van de rechtbank Utrecht in het geding tegen de Consumentenbond. "Meer dan we hadden durven hopen. Met name met de uitgebreide argumentatie die aan duidelijkheid niets te wensen overlaat", zegt directeur Michael Mackaaij. Hij constateert tegelijkertijd dat de open normen in de Wft in de praktijk niet goed werken. "Die smoren innovatie in de kiem."
Berkelstaete, de aan intermediairbedrijf Thoma gelieerde serviceprovider, biedt kantoren nu ook ondersteuning bij het werken met serviceabonnementen. Subagenten kunnen zulke abonnementen en andere overeenkomsten koppelen aan een tijdregistratie, om zodoende de inspanningen te meten en direct te laten factureren.
