Scildon

Nh1816 en Scildon organiseerden onlangs een bijeenkomst voor een selecte groep financieel adviseurs onder het thema 'loyaliteit'. ''Loyaliteit heeft alles te maken met klanttevredenheid, wederkerigheid, continuïteit en dus onze gezamenlijke toekomst,'' geven de organisatoren aan. Nh1816 en Scildon gaan met de bevindingen van deze bijeenkomst aan de slag om de ondersteuning voor de financieel adviseurs verder te verbeteren.

Levensverzekeringsmaatschappij Scildon heeft naar eigen zeggen opnieuw een operationeel sterk jaar achter de rug, met een forse en winstgevende groei. Toch is het totale boekhoudkundig resultaat na belasting is 39 miljoen euro negatief. Dit komt vooral door rente-effecten, verklaart Scildon.

De winnaar van het Adfiz Prestatie Onderzoek 2023 in de categorie Klantbelang is Scildon. De verzekeraar onderkent met de Huurverzekering dat huurders dezelfde woonrisico's lopen als kopers wanneer een partner onverwacht overlijdt.

Gert Jan Fritzsche vertrekt als ceo bij Scildon. Hij neemt in de loop van dit jaar afscheid van de organisatie. Het is nog niet bekend wie hem opvolgt.

De performance van de aanbieders in de deelmarkt Leven, waaronder overlijdensrisicoverzekeringen (ORV), neemt volgens de adviseurs toe over nagenoeg ieder thema, met uitzondering van de binnendienst. De waardering van de aangeboden producten en van het accountmanagement laten een stijgende trend zien over de afgelopen vijf jaar in de IG&H Performance Monitor.

De premies voor overlijdensrisicoverzekeringen blijven dalen. Dat blijkt uit meest recente cijfers van MoneyView die jaarlijks onderzoek doet naar ORV's. Het aantal aanbieders van dergelijke verzekeringen daalt eveneens. Nu zijn er nog 12 tegen 42 op het hoogtepunt in 2009.

De winnaars van het vernieuwde Adfiz Prestatie Onderzoek zijn bekend: TAF, Scildon, ASR en NN gaan er met het goud vandoor. Speciale vermeldingen zijn er voor NH1816, De Goudse, Ansvar en NN met haar recycling-pilot.

De genomineerden voor het Adfiz Prestatie Onderzoek in de categorie Klantbelang zijn ASR (Vitality), De Goudse (Reisapp) en Scildon (Huurverzekering). De drie verzekeraars zijn geselecteerd door een vakjury die in voor dit thema onder leiding staat van Nibud-directeur Arjan Vliegenthart.

Intermediairs die bemiddelen en adviseren in overlijdensrisicoverzekeringen willen vooral snelheid en gemak zien bij aanbieders. Consultancybureau DFO deed onderzoek naar de ORV-ervaringen van adviseurs en constateerde dat twee aanbieders er in de dienstverlening met kop en schouders bovenuit steken: Scildon en TAF.

Kifid veegt de vloer aan met professionals die namens consumenten klagen over beleggingsverzekeringsproducten. De werkwijze van sommige betrokken vertegenwoordigers is volgens de geschillencommissie van het klachtinstituut "weinig zinvol en leidt tot onnodige kosten en tijdsbeslag voor alle betrokkenen".