PSK

Directeur van Moneywise Jeroen Wolfsen is al bijna gewend aan aanbieders die hun eigen gedragscode niet nakomen. Kapitaaloverdracht vanuit een expirerende lijfrente gaat structureel trager dan mag. Nu de rente snel daalt, kan dat voor consumenten schadelijk uitpakken. Een nieuwe offerte na dertig dagen is soms zoveel nadeliger dat het levenslang tientallen euro's per maand kost. Wolfsen is er onderhand klaar mee: "Dit systeem móet anders."

Op mijn twitteraccount staat als profiel: Kritisch, misschien zelfs wel een zeurpiet (maar alleen als het over banken en verzekeraars gaat). Mede-eigenaar van Moneywise. Vandaar. En soms voel ik me ook een echte zeurpiet. Want wat gaat er veel fout bij banken en verzekeraars. Is het dommigheid? Is het bewust? Zien ze het gewoon niet? Hebben ze letterlijk maling aan hun klanten?

Zo af en toe moet de vulkaan spuwen. Moneywise-directeur Jeroen Wolfsen heeft net de drukste periode van het jaar achter de rug. En het stemt hem niet vrolijk. Verzekeraars en banken lappen de regels aan hun laars: over de verwerking, over het level playing field en de AVG. En het duurt maar voort. "Ik verbaas me wel eens over het gemak van de vakbroeders, we gaan bijna als makke schapen naar de slachtbank." Vandaag deel 1: chaos met PSK's.