Het wetsvoorstel waarmee het kabinet hypotheekverstrekkers wil verplichten om gegevens over klanten te delen met DNB, stuit op kritiek van de Autoriteit Persoonsgegevens (AP). De privacy van klanten is daarbij nog niet goed geregeld, concludeert de autoriteit na een toetsing van de Wet rapportage hypotheekmarkt DNB.
U wilt weten met wie u als nieuwe klant van doen heeft. Is hij wie hij zegt te zijn? Financiële instellingen zijn op grond van de antiwitwaswet (Wwft) verplicht klantonderzoek te verrichten. Dat volgt uit artikel 3 van deze wet. Het klantonderzoek moet de instelling in staat stellen de klant te identificeren en zijn identiteit te verifiëren. Dit betekent dat als de klant een natuurlijk persoon is, zijn identiteit doorgaans wordt geverifieerd aan de hand van een geldig paspoort, geldige identiteitskaart of een geldig rijbewijs.
In de financiële dienstverlening is onrust ontstaan over twee wetsvoorstellen die AFM en DNB in staat stellen om klantgegevens op te vragen. Dat meldt het FD.
Maakt een consument zich schuldig aan fraude of opzettelijke misleiding, dan mag de bank de persoonsgegevens van deze consument registreren in waarschuwingsregisters. Over de duur van deze registraties lopen de meningen uiteen. De Commissie van Beroep van Kifid oordeelt in een dinsdag gepubliceerde uitspraak dat de bank bij registratie van persoonsgegevens niet standaard mag uitgaan van acht jaar.
Het Kadaster neemt binnenkort maatregelen om de bescherming van adresgegevens op te voeren. Vanaf medio oktober kunnen veel minder mensen op naam zoeken in het register met informatie over het bezit van woningen en ander vastgoed. Ook breidt het Kadaster de mogelijkheden uit om persoonlijke gegevens tijdelijk af te schermen bij dreiging.
Klanten die door Achmea's klantenservice tijdens een telefoongesprek in de wacht worden gezet, worden afgeluisterd. Dat meldt consumentenprogramma Radar na eigen onderzoek. Het opnemen van klanten die in de wacht staan, is niet toegestaan volgens de Autoriteit Persoonsgegevens.
Een consument die meent ten onrechte een vermelding te hebben bij het Bureau Krediet Registratie (BKR) mag het bureau rechtstreeks om verwijdering van de betreffende code vragen. Dat blijkt uit een oordeel van het gerechtshof in Arnhem. Tot nu toe werd algemeen aangenomen dat het verwijderingsverzoek aan de kredietverstrekker moest worden gericht.
Kleinere financiële dienstverleners hebben het privacystatement op hun website lang niet altijd op orde. Dat meldt Stichting AVG op basis van een steekproef onder 1.400 Nederlandse websites van uiteenlopende organisaties in tien verschillende branches. Bijna 30 procent van de organisaties heeft geen privacybeleid op hun website staan.
Een verzekerde die bij Univé niet had gemeld dat zijn vorige autopolis was opgezegd wegens wanbetaling, heeft via de rechter zijn registratie in de diverse frauderegisters ongedaan kunnen maken. Univé heeft hem daarover namelijk niet duidelijk genoeg geïnformeerd. De schade van 24.000 euro aan zijn uitgebrande auto krijgt hij niet vergoed.
22 verzekeraars voldoen niet aan de Gedragscode Verwerking Persoonsgegevens Verzekeraars (GVPV), constateert de Stichting Toetsing Verzekeraars (Stv) na onderzoek. Bij aanvang van dat onderzoek was het nog erger: toen voldeden 69 verzekeraars niet aan de gedragscode.
