pensioen

Het CNV roept werkgevers en kabinet op om snel tot een structurele regeling voor zwaar werk te komen. Vandaag zijn er acties op het Malieveld in Den Haag over de RVU.

Een deelnemer aan een pensioenregeling van Aegon moet het doen met in zijn ogen te hoge kosten wanneer hij klant blijft bij de pensioenverzekeraar. De geschillencommissie van Kifid heeft Aegon in het gelijk gesteld in een klachtprocedure. Een oplossing is er ook: het staat de man vrij om elders een pensioenuitkering aan te kopen.

Verzekeraars die de chatbot omarmen, kunnen wel eens van een koude kermis thuiskomen. Consumenten zitten helemaal niet te wachten op Lucy, Ilona of Victor die hen digitaal te woord staat. Ze hebben veel liever iemand live spreken. Telefonisch om precies te zijn.

Adviseurs willen het beste voor hun klant. Maar bij het regelen van een goed pensioen kom je al snel op onbekend terrein. Dan wil je kunnen vertrouwen op een ervaren expert met een product dat ook nog eens goed uit te leggen is. Een interview met Chris Zegers van Evi over de samenwerking met adviseurs.

Lang geleden, in de succesvolle jaren negentig, domineerden verzekeraars met hun veelbelovende campagnes de reclameblokken. Tientallen miljoenen gaf elke verzekeraar uit aan merkenbouw en (sport)promotie. Maar de afgelopen decennia leerden ze dat rechtstreeks klantcontact veel effectiever was.

Al sinds jaar en dag had een klant van Aegon pensioenvermogen belegd in het PwC Profiel Funds. In 2022 werd het fonds opgeheven en moest de klant een keuze maken voor nieuwe beleggingen. De klant die tegen zijn pensioenleeftijd liep, wilde graag defensief doorbeleggen. Toch kromp zijn opgebouwde vermogen in een jaar tijd van 540.343 euro naar 391.740 euro door het te enthousiast afdekken van het renterisico. Volgens Kifid heeft Aegon de klant onvoldoende informatie verschaft rond de wijziging en moet het de klant compenseren.

De economie staat er goed voor, blijkt uit het jaarverslag 2023 dat DNB zojuist heeft gepresenteerd. Wel moet de economie voor iedereen beter werken, zoals de woningmarkt. De financiële sector kan duurzaam in productiviteit groeien door digitalisering. Pensioenfondsen hebben de wind in de rug, mede door de Wtp.

Zwitserleven is er zo ongeveer als enige verzekeraar in geslaagd om in de Van Dale te komen met het zwitserlevengevoel. Toch kiest de pensioenverzekeraar niet voor dat woord in zijn nieuwe campagne. De keus is gevallen op iets wat pijn doet aan de ogen van taalpuristen: Zwitserleven gevoel. Zelfs van de hoofdletter G is afscheid genomen.

Een herpositionering moet Nationale-Nederlanden nog dichter bij het intermediair brengen. Bestuurslid Léon van Riet en Harry van der Zwan, chief commercial officer brokers & partnerships, over de noodzaak om "nog meer strategisch partner" van het intermediair te worden. "Vanwege technologische- en markveranderingen werken we intensiever samen."

Er lijkt eindelijk schot te zitten in de terugdringing van de witte vlekken te zitten: werknemers zonder pensioen. Dat komt uiteraard door de krappe arbeidsmarkt. Een werkgever die geen pensioenregeling heeft, krijgt ook geen personeel meer.